Associé des services de conciergerie I

Description de l'offre

Un style élégant. Un environnement culturel. Une invitation à la découverte. C'est ça, Le Méridien !

Face au Palais des Congrès de Paris, à quelques minutes des Champs-Élysées et du quartier de la Défense, Le Méridien Etoile est un hôtel 4 étoiles possédant 1 025 chambres et suites, ainsi qu'un centre de Conférences de 2 500 m2 .

En rejoignant nos équipes, vous serez encouragé(e) à explorer vos propres passions, à allier travail et plaisir et à développer votre carrière.

· Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les demandes de changement de chambre/de départ tardif.
· Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre.
· Vérifier/ajuster la facturation pour les clients.
· Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère.
· Renseigner et orienter les clients
· Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie
· Avertir la sécurité en cas de vol
· Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne
· S'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet
· Avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail
· Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients
· Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication

Profil recherché

Qualifications :

·  Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, ou avez idéalement acquis une expérience dans un poste similaire,
·  Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d'une excellente présentation, d'un sens développé du service, d'une aisance relationnelle et d'une parfaite maîtrise de l'anglais,

Alors rejoignez-nous !