Night Audit - CDD Saisonnier - H/F

Description de l'offre

At AC Hotels, we believe attention to detail is the greatest form of generosity we can offer. Whether it's the artful pour of a drink or the elegant line of a chaise, AC Hotels believes that if we have time to make it, we have time to make it beautiful. Our guests recognize and appreciate the edited beauty of AC Hotels. They feel connected to us through a shared concern for details. They enjoy feeling a part of our small, discrete, global tribe. In fact, the feeling of being among like-minded people is a significant part of the AC appeal.

We're looking for cultural innovators to join our team. If you are someone who has an inner creativity and love for art, design and culture, then we invite you to explore a career with AC Hotels.

Profil recherché

Qualifications :

Résumé des fonctions

MISSIONS PRINCIPALES :




Dans le cadre de la politique commerciale de l'établissement, garantit une qualité constante de prestations en l'absence des équipes d'encadrement. Assure l'accueil et le confort de la clientèle pendant les heures de nuit.

MISSIONS :


Accueille et renseigne le client.

· Accueille les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées à leur séjour.

· Informe le client des prestations de l'établissement et des modalités de réservation.

· Garantit le calme et la sécurité des clients.

· Répond aux réclamations des clients.

· Assure le standard téléphonique (interne et externe).

- Pilote le fonctionnement des travaux de nuit.

· Organise les tâches par ordre de priorité.

· Participe à l'intégration et aide à la formation des nouveaux arrivants.

· Veille à la propreté permanente de la réception.

· Pilote l'évacuation de l'hôtel le cas échéant.




Effectue les tâches administratives et comptables.

· Etablit la clôture comptable du jour pour la réception et ainsi vérifie l'exactitude des opérations : facturation, encaissement des règlements…

· Renseigne les supports de suivi d'activité : réservations, annulations, ventes…

· Edite les rapports statistiques : taux d'occupation, prix moyen…

· S'assure de la solvabilité des clients et de toute opération de change.

· Etablit un compte-rendu de la nuit et transmettre les éventuelles demandes des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

· Garantit la communication des consignes et veille au respect des procédures.

· Tient à jour les documents de liaison.

· Garantit la fiabilité des flux monétaires.

Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».