Event Coordinator

Description de l'offre

Le Courtyard By Marriott Colombes recrute ..


Son Coordinateur Groupes et Conférences H/F


Idéalement situé proche de la Défense, le Courtyard By Marriott Paris La Défense West Colombes 4* propose un service de qualité à une clientèle principalement d'affaires et étrangère. L'hôtel compte 150 chambres et 84m² d'espaces de réunion qui peuvent accueillir jusqu'à 70 personnes. Notre restaurant Kitchen & Bar propose une cuisine moderne, et offre à nos clients, une terrasse verdoyante privative.

Membre à part entière du groupe Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d'une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.

Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 7 000 établissements répartis dans 122 pays et territoires.

La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités.

Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe créative, dynamique et motivé (e) , vous souhaitez apporter votre énergie et partager votre savoir-faire ?!

Vous êtes sûrement le Coordinateur Groupes et Conférences que nous recherchons !

En tant que Coordinateur Groupe et Conférences, vous serez le contact privilégié du client après la signature du contrat. Vos principales missions seront :

· Coordonner avec le client et les différents départements internes concernés, les différentes étapes de l'organisation de l'événement en vue de sa parfaite organisation et de la pleine satisfaction du client
· Rédiger les documents internes dans les délais impartis et selon les standards, participer activement aux diverses réunions nécessaires à la réalisation de l'événement (réunion remise des fonctions, information sur les blocs chambres…) dans des conditions optimales.
· Gérer les blocs chambres et les réservations des salons pour les groupes attribués, communiquer de façon hebdomadaire au « Revenue management », les différentes prévisions de réalisation du bloc de chambres contracté.
· Veiller à l'application des conditions de ventes. A l'application des clauses d'annulations totales ou partielles. Collecter les acomptes selon les montants et les dates précisés au contrat. Rédiger et faire signer aux clients les différents addendum notifiant les variations de revenu.
· Organiser les visites clients et les réunions de pré-événement avec le client et les différents interlocuteurs internes concernés. Accueillir personnellement le client le jour de son arrivée et s'assurer, aux moments clés de l'événement, du bon suivi des instructions et de la satisfaction du client.
· Organiser les réunions post-événements et fournir aux Chefs de service opérationnels concernés le point de vue des clients (compte-rendu formels) quant aux prestations et aux services qui lui ont été proposés.
· Traiter les demandes groupes de dernières minutes, vérifier la disponibilité des espaces, rédiger un contrat de vente et en assurer le suivi.
· S'assurer, après vérification, que les factures sont adressées aux clients dans les délais impartis.
· Négocier, la réutilisation des frais d'annulation sur des événements futurs, selon les situations et dans le respect des consignes du Responsable des ventes ainsi que des procédures.
· Développer les ventes additionnelles, par une écoute et une anticipation des besoins du client.
· Participer à la promotion de l'hôtel (relance des dossiers passés, actions marketing, évènements clients…)
· Veiller au respect des règles de sécurité et de confidentialité du groupe Marriott notamment sur les moyens de paiement et le stockage des données bancaires.
· Gérer le suivi des clauses contractuelles

Vous êtes en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel.

Vous êtes en contact direct avec notre clientèle d'affaires et internationale.

Profil recherché :
· Excellent niveau d'anglais et de français à l'écrit comme à l'oral
· Excellente présentation et qualités relationnelles
· Avoir le sens du contact, de la communication et de la négociation
· Maitrise du logiciel Opéra serait un plus
· Première expérience en évènementiel en hôtellerie

Notre candidat idéal a préférablement un diplôme dans une discipline Restauration / Hôtellerie ou une expérience professionnelle d'au minimum 6 mois dans un poste équivalent.

Si vous êtes …

· Reconnu(e) pour votre sens de l'accueil
·
Proactif, organisé(e), rigoureux, serviable, à l'écoute

·
Motivé(e), dynamique, volontaire et souriant

· Créatif
· Force de proposition
·
Bilingue français et anglais ou niveau courant

….n'hésitez plus ! Postulez et rejoignez notre équipe.




Nous avons hâte de vous rencontrer !

Profil recherché

Qualifications :

Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.