Bagagiste - H/F - CDD - Juillet/Août

Description de l'offre

Le portefeuille d'enseignes de Marriott International inclut JW Marriott et Marriott Hotels.

Marriott Hotels est l'enseigne phare de Marriott International avec plus de 500 établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l'art de l'hébergement pour offrir à nos clients des voyages d'exception. En tant qu'employé chez Marriott Hotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l'art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.

Profil recherché

Qualifications :

RESUME DU POSTE

Le bagagiste participe au meilleur accueil possible des clients à leur arrivée et à leur départ en s'occupant des bagages.

CONTEXTE

L'hôtel Marriott Champs Elysées est un hôtel 5* de 192 chambres dont 19 suites. Il dispose de 7 salons, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été, d'un bar, et d'une salle de fitness.

Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

PROFIL RECHERCHE

• Excellente présentation

• Bonne connaissance de la langue française et anglaise.

• L'honnêteté, l'intégrité, la maîtrise de soi et la discrétion sont indispensables.

• Avoir un bon sens du relationnel

MISSIONS SPECIFIQUES

Responsabilités spécifiques et contributions essentielles pour une performance optimale dans le poste :

• Le bagagiste accueil activement et spontanément le client à son arrivée et prend en charge ses bagages.

• Il se tient devant l'entrée, ou dans le hall, prêt à accueillir et intervenir pour diriger les clients arrivant ou sortant

• de l'hôtel.

• Il est responsable des chariots et de leur propreté et de leur rangement.

• Il s'assure que la bagagerie est nettoyée et rangée.

• Il accompagne le client dans sa chambre.

• Il donne des informations générales et des renseignements pratiques sur l'hôtel.

• Il distribue les journaux, messages, courriers, paquets, etc. en prenant soin de les enregistrer.

• Il fait des courses pour la clientèle à la demande de la conciergerie.

• Il achemine quotidiennement le courrier à la Poste, et fait enregistrer les recommandés.

• Il appelle les taxis à la demande du client, en prenant soin de noter les références de chaque voiture.

• Il veille à ce que l'entrée et les abords de l'hôtel soient libres d'accès, propres et surs.

• Il partage les informations avec son équipe et les autres services.

• Il respecte les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel.

• Il respecte et fait respecter les procédures Marriott.

• Les tâches inhérentes à la fonction de bagagiste peuvent vous amener à effectuer à la demande de la direction et/ou de votre chef de service des déplacements l'extérieur de l'hôtel afin de répondre aux besoins/demandes des clients (taxi, course dans le quartier….).

Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.