Guest Relation Agent (H/F)
Kimberley (Frances Baard District Municipality)
Job description
Nous recherchons un Agent de relations clientèle (H/F) / Courtesy Visit supervisor
Guest Relation Agent (H/F) (CDI + 35h + 1800€ sur 13 mois)
I-RESPONSABILITES GENERALES:
Prendre en compte et traiter les demandes et besoins des clients
Suivre les étapes appropriées pour corriger les problèmes soulevés par les clients
Faire suivre les plaintes des clients aux services concernés
Faire le suivi auprès du service pour s’assurer du service client de qualité.
S’occuper des évènements clients au besoin
Visiter les villas sur une base quotidienne et réaliser un rapport avec le client.
Faire le suivi des besoins du client
Réaliser le document de visite selon le calendrier journalier
III-QUALIFICATIONS:
Français et anglais courant, Maitrise d’une 3ème langue fortement valorisé
Capacité de pouvoir coordonner des taches multiples
Capacité à interagir aussi bien avec les associés que les clients
Sens du détail et forte capacité organisationnelle
Bonne compétences de communication
Motivé et positif, aimant le travail d’équipe
Résistance aux conditions de travail peu favorable (Chaleur, Pluie, humidité)
Tempérament posé, excellente maitrise de son stress an cas d’urgence
Marche et travail en extérieur
Avantages
Rémunération + 13ème mois + Mutuelle + Ticket restaurant + Avantages de groupe
Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.
About Marriott´s Village D'ile-De-France
Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles.
Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.