Technicien support applicatif et projets IT h-f

Description de l'offre

Sous la responsabilité du Responsable du Système d'Information, le Technicien support applicatif & projets IT h-f intervient en soutien aux magasins du réseau et à l'équipe informatique dans le cadre de la maintenance évolutive de l'ERP, de la gestion des projets IT, et du développement de l'extranet collaboratif (SharePoint).

Missions principales :


Support ERP et logiciels métiers

- Prise en charge des applications métiers : configuration, paramétrages, gestion des accès et licences.
- Suivi des évolutions : échanges avec les prestataires, validation des mises à jour pour les mises en production.
- Analyse des tickets et incidents, suivi des remontées des utilisateurs, vérification de la cohérence des données.
- Participation à la gestion de la base de données produits (codification, nomenclature, tarifs).
- Rédaction et mise à jour des documentations, suggestions d'amélioration fonctionnelle.
- Assistance technique de premier niveau.
- Formation et accompagnement des utilisateurs (supports, tutoriels, sessions ponctuelles en visio ou en magasin).

Soutien à la gestion de projets informatiques (CRM, IA, Facturation dématérialisée, Extranet, Documentation technique...)

- Appui à la coordination de projets : préparation de livrables, planification, relances, reporting.
- Mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle.
- Collaboration avec l'équipe commerciale et les prestataires pour les besoins métiers.

Automatisation & collaboration digitale

- Contribution à la structuration de l'extranet SharePoint (documents, formulaires, pages).
- Participation à l'optimisation des processus via les outils Microsoft 365.

>

Profil recherché

- Compétences techniques (à acquérir ou consolider)
- Culture informatique générale, logique de fonctionnement des systèmes et des applications
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, Excel...)
- Intérêt pour les outils de flux automatisés (PowerAutomate, PowerApps...)
- Compréhension des principes liés aux ERP ou logiciels métiers
- Appétence pour l'utilisation d'outils d'IA et son développement (ChatGPT, Copilot...)


Qualités humaines essentielles

- Rigueur dans l'analyse, la saisie et le suivi des données
- Sagacité, capacité à comprendre rapidement les problèmes et à proposer des pistes
- Curiosité et envie d'apprendre, notamment dans un environnement évolutif
- Très bon relationnel : capacité à écouter les utilisateurs, à les accompagner avec bon sens et pédagogie, patience
- Fiabilité et sens de la discrétion

Formation & expérience

- De formation supérieure de type Bac +2 en informatique, gestion ou équivalent
- Profil junior bienvenu, à condition d'avoir une culture informatique et une forte capacité d'adaptation

---

Horaires : 9h/18h du lundi au vendredi

Salaire :

- Fixe 25/30KEUR bruts annuels selon expérience
- excellente Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur
- Transport pris en charge à hauteur de 75%
- Avantages « CE »

Démarrage immédiat ou début septembre 2025

À propos de MARCOPOLO PERFORMANCE

Chez Archea - réseau de franchises et fabricant, nous mettons notre écoute et notre savoir-faire au service de nos clients particuliers pour réaliser leurs envies : conception et création sur-mesure d'agencements intérieurs pour nous adapter à leurs goûts et à leur style de vie.

En 2024, Archea soufflait sa 40ème bougie ! 40 ans d'aménagement, 40 ans de sur-mesure, 40 ans de savoir-faire, 40 ans d'expertise, 40 ans de conseils, 40 ans de projets, 40 ans d'Histoire à vos côtés ; tout simplement, Archea s'occupe de tout et surtout de vous !

Quelques chiffres et repères !


- 1984 et c'est le démarrage de l'aventure familiale
- 2024 et le réseau continue de grandir et compte 60 magasins, 2 sites de production dans le Tarn (81), un siège social à Toulouse (31) pour un CA de plus de 45MEUR et s'appuie sur 240 collaborateurs-trices présents sur l'ensemble du territoire.
- 2025 ARCHEA remporte à nouveau le Trophée "Meilleure Marque en Agencement Intérieur" !


Quel avenir désormais pour Archea ?

Des projets de tous ordres tant en production qu'au commerce, en R&D, au sein des services support : marketing et communication, comptabilité, administration et système d'information. A ce titre et afin de poursuivre notre croissance, renforcer notre organisation globale et soutenir nos projets de transformation, nous recherchons un-e Technicien support applicatif et Projets IT (h-f).
Ce poste en CDI temps plein est basé au siège social à Toulouse (31500 - 15mn Matabiau / Jolimont)

Démarrage immédiat ou début septembre 2025