ST - Bac+5 - Pilote Assurance Qualité des Processus Satisfaction Client H/F - 160015I9

Description de l'offre

Intitulé du poste:
Pilote assurance qualité des processus satisfaction client

Détails des missions confiées au stagiaire:
- Piloter l'update du référentiel métier qualité et satisfaction
- Intégrer dans les standards les évolutions des processus métier liées au plan satisfaction client de Renault
- Déployer les standards à l'international
- Construire les supports de formations des nouveaux processus et outils du plan satisfaction client Renault

Résultats attendus:
- Référentiel métier à jour et déployé dans le respect du planning
- Mise à jour des supports et outils de formations

Présentation et activités du secteur d'accueil:
- Au sein de la Direction Qualité et Satisfaction Client, la fuoction Corporate Technical Leader est en charge de la construction et mise à jour des nouveaux processus et outils.
Ces activités sont réalisées pour le périmètre de responsabilité Technocentre.
- En plus de ce périmètre, l'équipe a en charge le déploiement des standards et outils à l'international : Brésil - Roumanie - Russie - Inde - Corée - Iran

Apports du stage (compétences acquises,...):
- Management de la qualité vie série Renault
- International : Pratique de l'anglais oral/écrit
- Pilotage d'un projet
- Animation/formation de groupe

Durée du stage et période:
6 mois sur le 1er semestre 2017

Lieu du stage:
Renault Technocentre Guyancourt 78


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Pour postuler :
http://manpower-group-solutions.contactrh.com/jobs/4529/16465309

Profil recherché

Formation (filière, spécialité(s)) et diplôme préparé:
Bac + 5 qualité / ingénieur automobile

Niveau d'étude pré-requis:
Bac + 4

Connaissances linguistiques:
Bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral

À propos de Manpower Group Solutions

Renault SAS