Chargé d'accompagnement collaborateurs F/H - CDD de 2 mois

Description de l'offre

Quelles seront vos missions ?

Dans le cadre de ce CDD de remplacement, vous aurez pour principales missions :

- d'accompagner les collaborateurs en répondant à leurs sollicitations via la plateforme Téléphonique et/ou l'outil de ticketing.


- de traiter les demandes de mise à jour des données personnelles des collaborateurs.


- de gérer les demandes liées aux absences exceptionnelles conformément aux procédures en vigueur.


- de garantir le suivi et la résolution des demandes dans les délais impartis, tout en assurant la qualité du service rendu aux collaborateurs.


Vous pourrez également être amené/e à intervenir sur de l'animation des classes virtuelles ou des Webinaires.


Enfin, vous pourrez être amené.e à participer à la réécriture et à la simplification des contenus selon les principes du " Parlons Clair " afin de faciliter leur compréhension et leur utilisation.

Le poste est basé au 4, rue La Redoute 78286 GUYANCOURT
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Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si ...

Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur des missions identiques
Vous avez une culture Générale RH et êtes à l'aise aussi bien sur l'utilisation des outils collaboratifs et bureautiques mais aussi téléphoniques (permanences à assurer)
Au delà d'un bon relationnel et d'un sens de l'écoute, vos capacités de rigueur et d'organisation vous permettront de vous adapter rapidement
Vous êtes déjà sensibilisé/e aux règles de gestion des données personnelles (RGPD)

?? Découvrir l'entreprise

Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe :
?? https://www.malakoffhumanis.com
?? quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis

À propos de Malakoff Humanis

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.