Seller success manager - Marketplace - Maison du Monde - Nantes

Description de l'offre

CDI

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l’inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l’égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d’Europe du secteur ameublement/déco.

Description de l'emploi :

Rejoins Maisons du Monde en tant que Seller Success Manager Marketplace en CDI et deviens l’architecte de notre succès.

Ta mission

En tant que Seller Success Manager Marketplace, tu devras accompagner, développer et optimiser la performance de ton portefeuilles de marques partenaires sur la marketplace Maisons du Monde tout en garantissant une excellente qualité de service. Tu auras pour mission :

Account Management

Gérer et animer un portefeuille d’environ 200 marques partenaires

Développer leur chiffre d’affaires et identifier des leviers de croissance

Accompagner les vendeurs lors des opérations commerciales

Assurer la mise en ligne et la visibilité des nouveautés produits

Traiter les demandes via l’outil de ticketing vendeur (seller support)

Suivi & Reporting

Analyser les performances hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles de ton portefeuille

Suivre les indicateurs qualité des marques partenaires et mettre en place des plans d’actions pour améliorer les KPIs et la qualité de service

Projets transverses

Concevoir et piloter un planning de webinaires à destination des vendeurs. Créer les supports et animer les sessions

Rédiger et envoyer les newsletters partenaires : actualités, bonnes pratiques, nouveautés

Enrichir le seller support via la rédaction d’articles d’aide

Participer au lancement et à l’amélioration d’un chatbot vendeur

Ton profil

Diplômé d’un Bac +3, tu bénéficies déjà d’une première expérience dans l’account management ou le e-commerce

Doté d’un excellent relationnel, tu fais preuve d’organisation et as un fort intérêt pour l’analyse et le développement du business

Un attrait pour la marque est un plus !

En accord avec nos valeurs : optimisme , créativité , engagement et proximité .

Ce que nous t’offrons

Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l’international.

Rémunération attractive : salaire fixe + prime annuelle, participation et intéressement.

Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports.

Avantages salariés :

CE d’entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses).

-30 % sur nos produits.

Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes.

Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers.

2 jours de télétravail

Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !

Les offres de “Maison du Monde”

Description de l'offre