Gestionnaire ADV

Description de l'offre

CDI

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l’inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l’égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d’Europe du secteur ameublement/déco.

Description de l'emploi :

Maisons du Monde recrute un(e) Gestionnaire ADV .

Rattaché(e), au Directeur Affiliation-Franchise, vous gérez les demandes des Franchisés pour assurer le bon déroulement des ventes et de la logistique entre la tête de réseau et les magasins.

Vous serez indispensable dans la relation avec les Franchisés en assurant le lien, à la fois, avec le service commercial et les animateurs terrain, le service achat, la logistique, le marketing dans un seul but : la satisfaction des Franchisés.  

Vos missions :  

- Accueil commercial, suivi et traitement des commandes et expéditions vers les Franchisés

·  Logistique
·  Suivi de l’envoi des marchandises - notamment offre Meuble/ Deco (Matrices)
·  Suivi de la facturation de ces expéditions (réalisation de factures manuelles, le cas échéant)
·  Suivi des litiges et des réclamations en lien avec les partenaires, en étroite collaboration avec le Pôle Franchise et le Directeur Affiliation-Franchise

·  Commercial
·  Mise à jour du Calendrier Commercial
·  Contrôle des prix de cession et prix de vente consommateur
·  Contrôle de la bonne remontée des ventes des partenaires dans nos systèmes IT
·  Suivi des commandes exceptionnelles et commandes clients

·  Offre produit
·  Mise à jour de l’éligibilité de l’offre export
·  Respect des calendriers internes de mise à disposition de l’offre

- Participation à la création d'un outil permettant l'automatisation de la gestion des flux

·  Participer aux différentes réunions métier relatives à l'élaboration de l'outil et plus généralement au projet Franchise
·  Apporter son expérience "pratique" liée aux échanges avec nos différents partenaires

Profil :

·  Formation Bac + 2 minimum, complétée idéalement d'une expérience de 2 ans minimum, sur un poste similaire
·  Vous disposez d'une aisance relationnelle parfaite, votre qualité première est l'écoute
·  Vous faites toujours preuve de disponibilité et proactivité avec vos collaborateurs du siège
·  Vous êtes organisé(e), faites preuve de rigueur et savez travailler en autonomie
·  Vous maitrisez Excel et ses principales fonctions (RechercheV / TDC…)
·  Connaissance des techniques de commerce international (Incoterms, Credoc, Documents export, etc.).
·  Vous maitrisez l'utilisation de SAP ainsi que l'environnement Office (Excel, Word, Outlook) et vous disposez d'une expérience dans l'utilisation d'un ERP
·  La maitrise de l'anglais serait un plus

Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !