Réceptionniste de nuit à Temps Partiel H/F

Description de l'offre

Situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, l’Hôtel Le Friedland est un hôtel 4 étoiles de 40 chambres à quelques pas de l’Arc de Triomphe. Derrière sa façade haussmannienne, l’établissement mêle codes classiques parisiens et touches contemporaines.

Engagé dans une démarche responsable, l'établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants.
L’Hôtel Le Friedland fait partie de la collection d’hôtels et de restaurants gérée par MADEHO. Créateur et opérateur d’hôtels, MADEHO développe des établissements à forte identité à travers la France, en s’appuyant sur trois valeurs qui guident ses actions au quotidien : l’engagement, l’exigence et l’innovation.
Découvrez notre univers ici.


Nos Réceptionnistes de nuit ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :
* Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur ;
* Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients ;
* Être le/la garant(e) de la satisfaction et de l’expérience de nos clients ;
* Répondre aux réservations individuelles via téléphone et emails ;
* Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements ;
* S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift ;
* Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place ;
* Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients ;
* Être garant de la politique tarifaire établie par la Direction ;
* Vérifier et garantir les dossiers de réservations par des contrôles divers ;
* Être garant du recouvrement des créances clients ;
* S’assurer du règlement des commissions agences et autres prescripteurs ;
* Assurer la clôture comptable de la journée.


Le poste est à pourvoir en CDD en temps partiel de 30h par semaine à partir d'octobre jusqu'à fin décembre.
Horaires de 21h30 à 07h50 sur 3 jours (mardi, mercredi et jeudi)

Profil recherché

Nous vous attendons si :
* Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie et de la restauration
* Vous savez utiliser le logiciel MEWS
* Vous êtes positif et votre sourire est votre meilleur allié
* Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
* Vous avez un sens aigu du détail
* Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course


Nous rejoindre, c'est aussi :
* Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.
* Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.
* Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection.
* Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO.
* Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.
* Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.
* De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.

À propos de Madeho

Madeho a pour ambition de proposer à tous les voyageurs des lieux chaleureux et inspirants, aux concepts vivants et actuels.
En quête d’une aventure enrichissante ? Madeho recherche des personnes talentueuses, enthousiastes, ayant l’esprit d’équipe et passionnées par le service pour participer au développement de nombreux projets hôteliers dans toute la France.

Découvrez dès maintenant toutes nos carrières !