Gestionnaire sinistres internationaux (F/H)

Description de l'offre

Rattaché à la Société d'Assurance Mutuelle MACIF, le DGSI (Département Gestion des Sinistres Internationaux) intervient dans la gestion de tous les sinistres présentant une dimension internationale (dossiers sinistres
impliquant un tiers étranger ou survenu à l'étranger) pour le compte du Groupe MACIF, de ses partenaires et de 55 Sociétés d'assurance étrangères.


Le DGSI renforce son équipe et recrute deux gestionnaires assurance en Master 2 alternance sur Niort pour la rentrée 2019.


Missions :

Accompagné(e) d'un tuteur de proximité, le ou la titulaire du poste sera plus spécifiquement en charge de :
- Analyser les éléments nécessaires à l'évaluation des dossiers et à l'exercice des recours.
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables ;
- Assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, le correspondant
juridique international, les avocats ou parties adverses ;
- Effectuer les actes de gestion guidés par les gestionnaires titulaires ;
- Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la Relation Clients, via une gestion
téléphonique dynamique ;
- Veiller aux intérêts du Groupe MACIF ;
- Effectuer des traductions (en fonction des compétences linguistiques) ;

Profil recherché

Formation / Diplôme :

Vous possédez un Master 1 en Droit et vous préparez un Master 2 en Droit en alternance (droit des assurances,
droit de la responsabilité, juriste linguiste, ..).


Qualités et atouts :

- de fortes capacités d'analyse et de synthèse
- une capacité de prise de décision
- une aisance relationnelle
- le sens du service / de la relation client
- des qualités d'expression écrite et orale
- un esprit d'équipe
- la maîtrise écrite et orale d'une ou plusieurs langues étrangères serait utile à l'exercice des missions (anglais,
arabe, polonais, ...)

À propos de Macif

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.