Stage - Organisation ARE - H/F (St-17-3930)

Description de l'offre

Type de poste : Offre de Stage (long)
Niveau de formation : A partir de bac +4
Nombre de poste(s) : 1
Compétence : Administratif / Documentation
Domaine d'intervention : Fonctions corporate et tertiaires
Zone géographique : Ile de France
Description de la mission

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 38000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

La DR IDF Ouest est une unité au service de 2 100 000 clients en électricité. L'unité intervient sur un territoire où l'activité de raccordement en électricité est dynamique : nouveaux raccordements liés au développement des logements, projets tramway, nouveaux usages (projets types Velib, photovoltaïque, IRVE). Près de 7000 branchements neufs et modifications de branchements C5 sont réalisés chaque année par l'agence raccordement grand public et professionnels.

Au sein de cette direction régionale, l'Accueil Raccordement Electrique (ARE) est le premier maillon de la chaîne : réception des demandes, vérification des faisabilités et complétude des dossiers afin que les interlocuteurs raccordement allant sur le terrain aient toutes les bonnes informations pour leurs études.

Votre mission, au sein de cette équipe, sera d'ordre organisationnel. Les outils évoluent, les ressources aussi, et nous devons faire face à des défis croissants. Une nouvelle organisation étant sur le point de se mettre en place, vous devrez la comprendre en vous rapprochant de l'ensemble des collaborateurs, pour ensuite proposer des adaptations dans le mode d'accueil des clients et de traitement des dossiers, et formaliser le tout par écrit.

Pour mener à bien cette mission, autonomie, aisance relationnelle, capacités rédactionnelles et sens de l'analyse sont attendus.

Profil souhaité

Profil recherché : vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou d'ingénieur, ou en cours d'obtention d'un BAC+5 en management. Une première expérience en appui à l'organisation serait un plus.

Aisance informatique (Excel, PowerPoint, mais aussi SI internes avec lesquels il faudra vite se familiariser) et relationnelle

Bonnes capacités d'analyse et de synthèse

Méthodique et rigoureux, autonomie.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Sens des responsabilités et de l'initiative

Goût pour le travail en équipe

Ce stage se déroulera à Montigny le Bretonneux, pour une durée de 6 mois, à compter de janvier 2018. Quelques déplacements sont à prévoir sur l'IDF Ouest (départements 78-92-95). Un permis B serait souhaitable.