LVMH - Responsable Projets Animation Clients EME

Description de l'offre

Société : Sephora SAS Siège Neuilly
Secteur d'activités : Distribution sélective
Intégré(e) à la Direction Digitale au sein du Pôle Transformation Digitale Europe & Moyen-Orient, vous serez en charge du pilotage de l'ensemble du portefeuille de projets Animation Client en Europe :
- Piloter des équipes MOA (6 consultants/chefs de projet) dans la cadre de la mise en place et de l'amélioration d'outils de type plateforme de gestion des campagnes marketing, DMP, DAM, CMS, outil de mesure de la satisfaction clients, outils du service clients
- Piloter des équipes MOA dans le cadre du déploiement des programmes de fidélité de l'enseigne dans les pays de la zone Europe & Moyen-Orient
- Etre garant du respect du périmètre, des délais, du budget et de la haute qualité des livrables
- Assurer le reporting projet auprès de la direction de la transformation digitale
- Accompagner les équipes métiers lors des phases de cadrage et de conception fonctionnelle
- Mettre en place les processus et les instances de gouvernance autour des nouveaux outils / services mis en place
- Prioriser la roadmap projets en tenant compte des adhérences avec les autres projets/briques du SI Sephora
- Assurer une bonne coordination avec l'ensemble des équipes (Busines / IT)
- Effectuer une veille régulière sur les innovations technologiques autour de l'animation client

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
Bénéficiant d'environ  7/8 ans d'expérience, vous aimez évoluer dans des environnements à dimension internationale, dynamiques, digitaux et orientés clients. Reconnu(e) pour vos qualités humaines et relationnelles, vous avez une première expérience réussie en management d'équipe ainsi qu'une expérience avérée en management de projet digital.
 
Aucun autre document que votre CV et lettre de motivation ne vous sera demandé dans le cadre de votre candidature