LVMH - Responsable Départements Maroquinerie et Chaussures Montaigne (H/F)

Description de l'offre

Société : Christian Dior Couture SA
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Au sein de notre boutique de l'avenue Montaigne, le/la Responsable de Département Maroquinerie et Chaussures  a pour mission de développer la performance de son département :
- Croissance du chiffre d'affaire et développement de la clientèle
- Pilotage de la performance et réalisation des objectifs
- Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Dior
- Management des équipes
- Organisation de la vie en Boutique
Le Responsable de Département reporte à la directrice de la Boutique et aux Directeurs Adjoints et est responsable des équipes de vente de son département. Il incarne au quotidien les valeurs de la maison Dior par son comportement exemplaire.
Performance commerciale
- A une expertise dans les domaines suivants : univers du luxe, histoire et codes de la Maison, produits, collections, techniques de vente
- Est garant de l'excellence du service en boutique
- Encadre et participe aux grandes ventes
- Gère les litiges clients ou situations délicates dans le respect de la politique commerciale de la Maison
- Développe la fidélisation de la clientèle
Management
- Pilote la performance de son département : suivi et analyse d'indicateurs clés, établissement de plans d'action, déploiement, suivi des résultats, reporting
- Lance et suit les résultats des challenges et incentives
- Co-anime les objectifs et motive l'équipe avec son adjoint par un briefing quotidien structuré et impactant qui propose systématiquement des solutions concrètes pour atteindre les objectifs.
- Développe son équipe
Organisation de la boutique
- Est garant de la bonne organisation et gestion des stocks
- Contrôle le planning et s'assure que suffisamment de vendeurs sont disponibles à la vente en fonction des réalités du trafic
- S'assure de la délégation des tâches à accomplir en fonction des priorités
- Contrôle que les tâches confiées ont été correctement réalisées
- Fait respecter les procédures en vigueur
- Propose des améliorations bénéfiques pour le fonctionnement de la boutique
Communication
- Relaie les messages managériaux de la directrice de la boutique auprès des équipes /
- Est à l'écoute et transmet à la Directrice de la boutique et aux Adjoints les feedbacks des équipes
- Anticipe les conflits en alertant la directrice sur toute situation susceptible de fragiliser la bonne entente et la performance de l'équipe
- Entretient des relations de confiance et d'entre-aide avec l'ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques Paris et Europe avec lesquelles il est amené à travailler
 
"Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap".

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
-           Formation Universitaire ou Ecole de Commerce (niveau Bac +5)
-           Expérience en management dans l'univers retail luxe d'au moins 5 ans
-           La Maîtrise de l'anglais est indispensable car vous évoluerez dans un environnement international
Compétences et comportements attendus
-           Excellente présentation, sens de l'accueil, aisance relationnelle
-           Dynamisme, état d'esprit positif et enthousiaste
-           Leadership et esprit d'initiative
-           Loyauté et sens de l'équité
-           Réactivité et gestion des priorités
-           Adaptation et flexibilité
-           Rigueur et souci du détail
-           Esprit de synthèse
-           Agilité dans le maniement et l'interprétation d'indicateurs chiffrés