LVMH - INTERNATIONAL RETAIL DIGITAL PROJECT MANAGER H/F

Description de l'offre

Société : Make Up For Ever
Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
Au sein de l'équipe Omnichannel Internationale dont la mission principale est d'être moteur dans l'accélération digitale de la marque et de construire une expérience consommateur 360°, le chef de projet Retail Digital aura pour mission de proposer et de développer les outils digitaux qui enrichiront le parcours client sur nos points de vente dans un contexte omnichannel. L'objectif étant de créer de la valeur pour la marque (image et business).
 
Le chef de projet Retail Digital reportera au Responsable Marketing Omnichannel et sera en charge de:
- Etre force de proposition sur les projets digitaux in store en vue d'enrichir le parcours consommateur dans nos point de vente, de générer du trafic et créer de la valeur pour la marque (image et business)
- Penser chaque projet de façon omnichannel en les connectant à l'ensemble de notre écosystème (CRM, e-commerce, point de vente).
- Réceptionner les briefs d'App in store ou autres outils digitaux retail
- étudier le brief, interroger des agences identifiées et faire de un retour de faisabilité (timing et coût).
- Travailler en étroite collaboration avec des agences digitales (App, mobilier connecté...)
- Etre responsable de la livraison du produit
- tenu du planning, des livrables et du budget
- Etre garant des évolutions et des améliorations des outils digitaux développés
- Assurer une veille constante des innovations digitales en point de vente
- Etre force de proposition pour accompagner les nouveaux lancements à travers des outils digitaux en point de vente
- Travailler en collaboration avec les services transverses (merchandising, marchés, communication, omnichannel, éducation)
- Etre le point de contact des filiales internationales pour la mise en place des outils sur le terrain
- Rédiger les supports d'accompagnement à destination des filiales (présentation du produit/guides d'utilisation et d'installation, etc)
 
COMPETENCES
 
- Excellente qualité de gestion de projet et d'organisation / multi-projet sur une même période (planning, budget, livrables)
- Expert en parcours client en boutique / Tourné vers l'expérience consommateur
- Avoir d'excellente connaissance en digital (UX/UI) / développement de projets digitaux (App est un plus)
- connaissance de l'environnement technique associé
- Maitrise des techniques de développement en mode Agile/lean
- Force de proposition et tourné vers l'innovation digitale
- Qualité relationnelles
- créer une relation de confiance et stable entre différents services en interne et externe (agences)
- Anglais écrit, lu et parlé (fluent)

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
Master en Marketing Digital Ou équivalence universitaire
2 à 5ans en agence ou chez l'annoncer sur des projets de digitalisation/parcours client/UX
Experience significative en Retail / Expérience client en point de vente
Votre anglais est courant