LVMH - Formateur Retail Europe Moyen-Orient (H/F)

Description de l'offre

Société : Celine Europe
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Poste :
Le/a Formateur/Formatrice Retail Europe Moyen-Orient est le premier ambassadeur de l'image de Céline. Il/elle a la responsabilité de communiquer et de faire respecter la vision de la Marque à travers le réseau de boutiques en Europe et au Moyen-Orient.
 
 Missions :
- Développer et maintenir le meilleur niveau possible de connaissance produit et d'expérience de vente.
- Etre le garant de la vision Céline de l'expérience client.
- Assurer des formations et des coachings réguliers aux équipes de vente sur l'image de la marque, l'expérience client
- afin d'aider les équipes à délivrer la meilleure expérience en boutiques-, ainsi que sur la connaissance des produits et des collections.
- Identifier les besoins de formation et les partager avec les Retail Trainers Europe Moyen-Orient, Retail managers, Store managers et l'équipe merchandising.
- Collaborer avec la Formation Retail Internationale basée à Paris, ainsi qu'avec les équipes RH et Retail, afin de développer de nouveaux projets de formations et de suivre les projets déjà déployés.
- Effectuer des tests pour déterminer le besoin et s'assurer que les outils nécessaires sont en place pour supporter la formation.

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
- Plus de 10 ans d'expérience dans le Retail dans un contexte luxe
- 5 ans minimum d'expérience en tant que formateur/trice
- Excellentes qualités relationnelles et interpersonnelles
- Forte capacité d'organisation ; dynamique, enthousiaste
- Profonde compréhension de la mode et du luxe
- Bon sens business et connaissances des marchés
- Déplacements en Europe et au Moyen-Orient très fréquents
- Très bonne connaissance de l'outil informatique MS office (Word, Excel, PowerPoint)
- Anglais et français courants requis (écrit et oral).