LVMH - Directeur de projets digitaux et e-commerce

Description de l'offre

Société : Kenzo
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Au sein de la Direction Digitale, sous la responsabilité du Directeur Digital & Client, vous êtes responsable de la Direction des Projets majeurs de déploiement, de maintenance et d'évolution des plateformes eCommerce et Omnicanale. Ce travail se fait en collaboration étroite avec vos pairs que sont les Responsables eCommerce pays et le Directeur CRM & Client, ainsi que les Directions SI, Retail et Artistique. Vous encadrez une équipe de 2 chefs de projets.
Dans un contexte international, vous serez l'interlocuteur privilégié et le prestataire interne de plusieurs équipes métiers, au premier rang desquelles les équipes eCommerce et les équipes CRM. Votre périmètre inclut :
- Maintenance et évolutions des site eCommerce, back et front office
- Supervision des process de paiement et de logistique eCommerce
- Maintenance et évolution des outils de service client
- Déploiement, maintenance et évolutions du dispositif omnicanal
Vos principales missions sont les suivantes :
- Pilotage des prestataires qui composent l'écosystème digital de la Maison (entre 10 et 15 selon les périodes, SalesForce CommerceCloud et Itélios étant les principaux) et du budget afférent
- Réception et priorisation des besoins émis par les équipes eCommerce, CRM, Retail, Artistique ...
- Elaboration de la RoadMap digitale de la Maison en collaboration avec les équipes supports, DSI, Comptabilité, Logistique ... avec lesquelles vous devrez collaborer pour sortir les projets
- Management de l'équipe de chefs de projets

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
De formation supérieure type Ecole de Commerce ou Ecole d'Ingénieur, vous avez entre 12 et 15 ans d'expérience au sein d'une Agence, d'un Intégrateur ou chez l'annonceur en tant que Chef de Projet Digital ou Consultant(e) Senior. Votre dernier poste inclut la supervision de plusieurs prestataires avec un budget total >1M€, ainsi que des responsabilités d'encadrement.
Votre expertise digitale est une évidence, et vous disposez d'une forte appétence pour le commerce, vous prenez plaisir à suivre l'évolution du chiffre d'affaire et à trouver des solutions pour atteindre les objectifs.
Vous gérez parfaitement le stress et la pression, et vous êtes à l'aise dans des environnements à très forte croissance. En outre, vous êtes capable de générer de l'envie et de l'enthousiasme auprès des différentes parties prenantes de vos projets pour les faire avancer. La montée en séniorité de votre équipe vous tient à cœur, et vous prenez plaisir à développer les talents.
Une expérience préalable sur SalesForce CommerceCloud et / ou avec Itélios sont des plus. Excellente maîtrise du français et de l'anglais obligatoire.