LVMH - Chef de projet Salesforce confirmé

Description de l'offre

Société : MHIS - Moët Hennessy Information Services
Secteur d'activités : Vins & Spiritueux
MHIS (Moët Hennessy Information Services) est le centre informatique des maisons de la division vins et spiritueux du groupe LVMH, leader mondial sur le marché de l'alcool de luxe avec des marques telles que Dom Perignon, Moët et Chandon, Veuve Clicquot, Hennessy.... Dans un contexte international en pleine transformation, le pôle B2C de MHIS se renforce pour faire face aux nouveaux enjeux business stratégiques pour le groupe.
Rattaché(e) à un/e Responsable de Domaine, le/la Chef de projet confirmé est un expert technico-fonctionnel des applications/solutions de son domaine, lui permettant de participer de la conception à l'implémentation des nouvelles solutions IT ou de l'évolution des solutions existantes.
Il/elle définit, met en œuvre et conduit les projets sur son domaine depuis sa conception jusqu'à la mise en production, dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par les Directions opérationnelles Métier et les BPO, et dans le respect du budget accordé, du délai, et la qualité et des performances attendues.
Il/elle assure, en cas d'escalade, le support applicatif de niveau 3 sur son domaine (et, par exception du support applicatif de niveau 2).

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
Formation : Bac+4/5
- Ingénieur, MIAGE ou équivalent
Langues : Anglais (écrit et oral) impératif
Expérience professionnelle :                                           
5-10 ans d'expérience professionnelle en tant que chef de projet CRM / SFA dans une entreprise équivalente ou dans une société de services, avec participation à des projets variés et problématiques complexes dans le domaine B2B / SFA dans un contexte international. Expérience significative dans la conduite de projets en mode agile pour la mise en œuvre des solutions Salesforce.com.                                                                       
Compétences managériales & techniques :
Générales
- Maitrise de la conduite de projet (respect du cahier des charges, coût, qualité, délai)
- Management hiérarchique et non hiérarchique
- Maitrise du domaine fonctionnel
- Capacité de compréhension des besoins du demandeur pour les traduire en exigences précises et exploitables
- Capacité à appréhender les objectifs d'un projet et en posséder une vision globale
- Capacité à piloter des tiers
- Connaissance générale de l'entreprise (fonctionnement, historique) et de son contexte (produits, marchés, contraintes...)
- Connaissance des outils, méthodes et normes de développement,
- Maîtrise des environnements d'exploitation
- Culture générale IT
 Compétences Techniques spécifiques au poste recherché
- Maîtrise de Salesforce.com (certification)
- Conduite de projets en mode agile
- Connaissance du B2B dans un contexte SFA
- Familiarité avec les technologies Cloud (SaaS, PaaS, IaaS...)
 Compétences personnelles & interpersonnelles :
- Esprit de synthèse
- Esprit d'innovation, test & learn
- Autonomie et pro activité
- Rigueur et sens de la méthode
- Bonnes qualités relationnelles (y.c. écoute) et rédactionnelles
- Capacité de négociation
- Orienté Résultats et Services