LVMH - Chef de projet Référentiel Omnicanal (H/F)

Description de l'offre

Société : Christian Dior Couture SA
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Dans le cadre des projets stratégiques sur le Digital et l'Omnicanal, la Direction des Systèmes d'Information de Christian Dior Couture recrute un chef de projet référentiel Omnicanal pour piloter les projets autour de la gestion des données produits finis et usages Omnicanaux pour l'ensemble des catégories produits de Christian Dior Couture.
Intégré(e) au sein du Département SI Supply et Opérations de la DSI, et sous la responsabilité du Directeur de Domaine, vous apporterez une vision fonctionnelle des projets auprès des Métiers et vous piloterez les acteurs internes comme les prestataires (AMOA, MOE) en charge de la conception, la réalisation, de l'intégration et de la conduite du changement. Vous étudierez les solutions applicatives et techniques, proposerez des choix cohérents avec la politique groupe et assurerez la mise en œuvre de la maintenance de ces solutions vers les équipes Support & TMA.
Vous serez responsable des projets structurant le référentiel produits omnicanal (Digital, Retail, Wholesale...) et de la cohérence des process fonctionnels avec les règles de gestion transverses associées, à mettre en place en forte synergie avec les divisions Métiers impliquées.
 
Les principaux projets dont vous aurez la responsabilité dans ce domaine seront,
- La gestion des images et du studio photos via le DAM,
- La gestion des attributs qualitatifs produits, la gestion des canaux digitaux et du workflow organisationnel de complétude associé via le PIM,
- Les règles de gestion sur les « master data » en amont issus de l'ERP ou du PLM,
- Les projets et initiatives permettant d'alimenter les différents canaux sur le Digital, le Retail, le Wholesale en faisant émerger de nouveaux usages autour de l'Omnicanal, la digitalisation de l'information produits...
- La mise en œuvre des nouveaux services omnicanaux en magasin
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- de recenser les besoins des métiers, et les prioriser en fonction des enjeux,
- d'animer la relation avec les « Key Users » métier du domaine pour anticiper les besoins et apporter une vision transverse des projets et des évolutions à mener,
- de cadrer et rédiger les spécifications fonctionnelles pour la mise en œuvre d'évolutions ou de nouvelles solutions en adéquation avec les besoins et les standards définis au sein de la DSI,
- de définir la solution technique et applicative adaptée au contexte et en ligne avec les standards,
- d'être force de proposition sur les usages omnicanaux à développer autour des référentiels pour les métiers,
- d'organiser les différentes phases, suivre les plannings et piloter les ressources externes comme internes impliquées et adapter l'approche projet de façon à être Agile,
- d'animer la gouvernance projets (comités de projet et de pilotage) et assurer le reporting adéquat des projets gérés,
- de piloter les partenaires externes et de les « challenger » pour avoir le niveau de « qualité de service » requis,
d'assurer la mise en œuvre de l'organisation de support / TMA en coordination avec l'équipe Support pour assurer le niveau requis de maintenance (Corrective / Evolutive) des systèmes mis en place.

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
Diplômé(e) d'un Bac+5 d'école d'ingénieur, école de commerce ou d'université, vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans les processus Référentiel Digital / Omnicanal et en pilotage de projets DAM, PIM, Master Data Management avec des approches Agile dont au moins 2 ans en pilotage d'équipes et de fournisseurs informatiques.
Vous bénéficiez d'une forte culture autour du digital avec ces enjeux de référentiel et des problématiques d'intégration et d'outils digitaux type catalogue / book de ventes / eCommerce / Services Omnicanaux en magasin... Enfin, vous avez été amené(e) à leader plusieurs projets de front en parallèle, en contact avec les métiers.
Votre aisance relationnelle, proactivité, pragmatisme, sens du service clients, autonomie, leadership, capacité à être Agile et rigueur sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux business et une orientation « process » et fonctionnelle.
LANGUES : Anglais et Français courants impératifs, Italien serait un plus.
LIEU DE TRAVAIL : Siège à Paris 8ème. Quelques déplacements à prévoir.
CONNAISSANCES TECHNIQUES : La maîtrise de tout ou partie de solutions comme DAM (Abode AEM), PIM (Akeneo), ERP (M3), Intégration SI, Webservices, ETL, Datahub, Magento, CMS Drupal pourront être des points différenciateurs.
" Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap."