LVMH - Business Analyst Junior Travel Retail (H/F)

Description de l'offre

Société : Guerlain
Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
Contexte et Rôle
Avec pas moins de 100 clients, répartis sur 4 zones géographiques (Asie / Europe / Moyen Orient / Amériques) aux caractéristiques spécifiques, le Travel retail est un marché capital pour le développement de Guerlain. Du fait de sa structure atypique il est souvent considéré comme le « sixième continent ».
Il connait une croissance soutenue, surtout en Asie, et une concurrence grandissante de nouvelles marques françaises ou étrangères. Notre réactivité est primordiale afin de s'assurer de correspondre aux besoins de nos clients existant mais aussi des futurs. Ainsi Guerlain cherche à améliorer ses outils de pilotages Sell Out, d'analyse de la concurrence, de connaissance du trafic et entrer dans l'ère du digital sur ce marché international. Afin de faire face au surplus d'activité lié à la mise en place de ces nouveaux dispositifs, nous cherchons à renforcer l'équipe du marketing Travel Retail.
Missions et Responsabilités
ORION SELL OUT
Ce projet informatique nous permettra d'avoir à disposition dans un cube nos informations Sell Out à la « location » et à la référence, fiabilisant les remontées de données et facilitant nos analyses. Le processus actuel étant manuel, chronophage et source d'erreur. L'outil est en cours de développement pour 2018. La mission sera de soutenir le déploiement dans les régions selon les besoins (mise en place de table de correspondance, check, ...).
MARKETING INTELLIGENCE
Le marché du travel retail est très changeant et s'étant sur de nombreux pays, de nombreuses nationalités. La connaissance du global shoper est primordiale afin de proposer la bonne offre au bon endroit. Nous récupérons des données de la part de nos retailer mais souhaitons aussi nous en achter auprès d'organismes spécialisés. Afin de maximiser notre réactivité et s'assurer de la pertinence de nos actions, nous avons besoin de mettre en place un reporting de ces données, que ce soit pour le management ou les équipes.
DIGITAL
Notre présence en digital sur le marché est limitée mais en pleine expansion. Aujourd'hui c'est un vecteur de croissance certains pour notre marque sur le Travel Retail. Nous avons besoin de dresser notre bilan digital sur le marché afin de mieux le connaitre et définir des axes de progression sur les différents supports : Application Smartphone (WeChat, SnapChat, ...), site retailer (Lagardere, Lotte, Shilla, ...), communication interne (Whatsapp, ...)

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
Qualification et aptitude :
Maitrise de l'anglais
Maîtrise d'Office (Excel, PPT) et Orion (BI)
Orientation outils digitaux
Compétences clés :
Sens de l'organisation, rigueur, autonomie
Vision globale, prise de recul, esprit de synthèse
Indicateur de performance :
Régularité et fiabilité des suivis et analyses