LVMH - Berluti - Responsable SI Digital & Omnichannel

Description de l'offre

Société : Berluti
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s'est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.
Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d'accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.
Depuis 2013, le réseau de boutiques s'est élargi avec notamment l'ouverture de ses premières Maisons à Paris, Londres, Shanghai, Tokyo, New York. La présence aux US s'est également renforcée via le développement d'un réseau de corners en Grands Magasins.
En septembre 2016, un nouveau Directeur Artistique, Haider Ackermann, a été nommé pour apporter une nouvelle vision à l'univers Berluti.
 
Dans ce contexte, au sein de la Direction des Systèmes d'information, vous serez responsable des domaines Retail, E-Commerce, CRM et BI.
A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres Directions de Berluti, plus particulièrement les Directions Retail et Clients.
Vous assurerez tous les activités de ces domaines, sur les projets et l'administration et le support au quotidien, en coordination avec des prestataires externes et les autres membres de la DSI.
 
Vos principales missions seront les suivantes :
 
- Pilotage du programme de refonte du SI Retail : définition des besoins, rédaction des spécifications, support au paramétrage de la solution et des interfaces
- Projets : suivi des plannings, pilotage des partenaires, gestion de la roadmap et des priorités métiers, suivi des tests
- Déploiements : encadrement et participation active au déploiement dans le réseau
- Gestion du changement : support aux utilisateurs pour la recette et la formation
- Support : diagnostic, maintenance corrective et évolutive et pilotage de la TMA
- Gestion des partenaires : relation avec les intégrateurs et les éditeurs
- Communication : animation des comités de projet et de pilotage avec les métiers
- Veille et innovation : participation aux événements externes ou internes au Groupe LVMH, proposition de prototypes

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
De formation supérieure en école d'ingénieur, commerce ou universitaire, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions applicatives Retail et Omnichannel du marché.
Vous avez une bonne connaissance fonctionnelle et technique des processus et enjeux des métiers de la distribution, de préférence dans le secteur du luxe ou de la mode.
Vous connaissez plusieurs des offres de Salesforce.com (Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud) ainsi que des solutions de POS (Cegid) et de BI (Microsoft, Qlik).
 
Aisance relationnelle, proactivité, pragmatisme, sens du service clients, autonomie et organisation sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Anglais courant exigé