LVMH - Assistant(e) export

Description de l'offre

Société : Celine Europe
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
- Gestion des expéditions d'un portefeuille de clients Retail et Wholesale
- Envoi des proformas (JDE) pour l'obtention de paiement ou envoi des états de marchandise disponible (excel). Suivis et relances
- Wholesale
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- Mise en livraison (JDE) selon les instructions du client, de l'équipe Commerciale ou équipes Retail et de l'équipe Crédit Client dans le respect du plan de livraison et des demandes des équipes centrales Merchandising et Supply Chain.
- Communication aux transitaires et clients des informations/documentations nécessaires à l'expédition et suivi de l'enlèvement
- Wholesale export.
- Suivi des expéditions et du respect du plan de transport
- Retail.
- Traitement des litiges (manquants, erreurs éventuelles)
 
- Gestion du portefeuille de commande et de la base de données clients
- Saisie de commandes & envoi des récapitulatifs de commandes aux clients
- Traitement des modifications (reallocations, annulations, reorder, swap)
- Création et mises à jour des comptes clients (livrés et facturés)
 
- Relation clients
- Gestion des clients, informations sur les produits liés aux réglementations export, états des livraisons et gestion des retards et des éventuels retours.
- Pour les grands magasins vérification des procédures opérationnelles, gestion des litiges et des notes de débit

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
- BTS ou équivalent en Commerce International ou Logistique/Supply 
- Expérience : minimum 3 ans au sein d'un Service ADV ou Logistique/Supply, idéalement dans le secteur de la mode
- Rigueur, organisation et méthode, autonomie.
- Orienté(e) service client, esprit d'équipe et débrouillardise
- Maîtrise des opérations ADV dans JDE à défaut SAP, parfaite maîtrise du Pack office (excel : tableau croisé dynamique, recherche V, ...)
- Anglais courant (lu et parlé), italien serait un plus