LVMH - Alternance - Assistant(e) Chargé(e) de Projets SIRH

Description de l'offre

Société : Sté Louis Vuitton Services
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Dans un monde en constante transformation, vous aurez l'opportunité de découvrir l'impact du changement stratégique sur les systèmes d'information. Vous évoluerez dans un cadre de travail convivial au sein d'une équipe animée par l'engagement, la passion et le goût du challenge. Vous aurez à charge, épaulé(e) par vos collègues un périmètre de 19 500 collaborateurs et les missions suivantes :
Opérationnel :
- Gestion de tickets ;
- Suivi de requêtes internes ;
- Mise à jour de documentation à destination des utilisateurs et de la chaîne support ;
- Préparation de guides utilisateurs, tutoriels, vidéo ;
- Animation de formations ;
- Analyse pour suivre la qualité de données (notamment Data Quality Challenge) ;
- Reporting sur les taux de réalisation des campagnes (entretiens annuels) ;
- Reporting des effectifs à LVMH ;
- Support à la préparation de tâches informatiques (entretiens annuels par exemple) ;
- Participation et contribution aux calls avec l'éditeur CSOD ;
- Support à des projets (notamment résultant de l'AUDIT CSOD d'optimisation des pratiques).
 Communication :
- Animation de communautés YAMMER ;
- Renforcement de la cohésion des communautés ;
- Développement des usages collaboratifs LV ;
- Suivi de l'usage et contrôle du respect des règles de collaboration numérique.
 Développement :
- Préparation d'enquêtes de satisfaction.
La liste est non exhaustive. Elle est fonction de l'activité et des besoins internes tout comme de la réactivité et de la force de proposition du nouvel arrivant.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
- Diplôme préparé : Systèmes d'information ;
- Niveau : à partir de Bac+3 ;
- Connaissances : SI, Pack Office (EXCEL, PPT, WORD), Suite O365 est un plus ;
- Bon niveau d'anglais écrit et oral ;
- Qualités recherchées : rigueur, dynamisme, esprit d'équipe, initiative, curiosité ;
- Appétence pour le secteur du luxe et les ressources humaines.