LVMH - Alternance - Assistant(e) Change Management and User Experience

Description de l'offre

Société : Sté Louis Vuitton Services
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Vous intégrerez en tant que membre à part entière l'équipe Change Management (5 personnes en central, 3 relais à l'international).  L'équipe intervient sur des projets de transformation liés à la mise en place de nouveaux outils et technologies impactant l'ensemble des métiers de la maison (Retail, Supply Chain, HQ, logistique etc)
Vos Missions
Au cours de votre apprentissage/stage vous serrez amené à intervenir sur l'ensemble des actions de conduite du changement : Analyser
- Communiquer
- Former
- Mesurer
Exemples de missions :
- Assurer la communication de la DSI vers nos utilisateurs (Newsletters, campagnes de sensibilisation à la cyber sécurité, etc)
- Identifier les besoins des utilisateurs en matière de communication, formation et assistance post-déploiement
- Elaborer des actions de mobilisation afin d'embarquer les différents acteurs projets (équipe projet, Key users, etc)
- Concevoir et dispenser des actions de formation (présentiel, e-learning, autres formats innovants) pour sécuriser les déploiements
- Participer au développement et à la vie interne de l'équipe Change et de la DSI Central
Vous serez encadré(e) par un membre de l'équipe qui vous accompagnera au fil de vos activités.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
De formation supérieure BAC+4/5 (grande université, grandes écoles de commerce et d'ingénieurs), vous recherchez un contrat d'apprentissage/stage et vous souhaitez vous investir dans un environnement de travail exigeant et stimulant au cœur de la transformation digitale de la maison Louis Vuitton.
Vous faites preuve de rigueur, d'aisance relationnelle, d'une forte capacité d'adaptation et êtes force de proposition.  L'autonomie est un critère majeur dans la mesure ou des missions vous seront entièrement confiées.
Pivot de la relation entre les utilisateurs « métiers » et la direction des systèmes d'information vous devez avoir une forte appétence pour les outils informatiques et les nouvelles technologies afin d'en promouvoir l'adoption.
L'ensemble des projets ayant une dimension internationale, la maitrise de l'anglais écrit et oral est indispensable.
Des compétences en conception graphique et multimédia sont fortement souhaitées.