CHARGE DE CLIENTELE H/F

Description de l'offre

Entité

L'unité Opérationnelle SERVAL est en charge de l'approvisionnement et de la logistique du matériel nécessaire au fonctionnement des Unités d'Enedis et de GRDF. Elle est composée d'environ 600 salariés répartis sur 12 sites sur le territoire national. Elle gère également un parc de 2500 Groupes Electrogènes répartis sur 6 sites sur le territoire national, mobilisables en cas de crise et pour les chantiers d’Enedis.  

Référence

2020-15423  

Date de début de diffusion

18/08/2020

Date de fin de diffusion

17/09/2020

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

SUPPORT - Services et logistique

Intitulé du poste

CHARGE DE CLIENTELE H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Dans le cadre du système de management de l'unité opérationnelle SERVAL, du contrat d'objectif de son agence et des chartes conclues entre les agences logistiques et les unités, l'emploi est le point d'entrée de l'agence pour toutes les demandes logistiques émises par les utilisateurs de matériel référencé et tous les sites livrés de son portefeuille clients.
Rattaché hiérarchiquement au Responsable d'équipe Relation Clients de l'agence, vous êtes chargé(e) de la relation avec les différents interlocuteurs des entités ENEDIS et GRDF de votre portefeuille clients, ainsi que leur sous-traitants.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail

Profil souhaité

Vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe et avez le sens du service client.
Vous disposez d'aisance relationnelle et rédactionnelle et utilisez facilement l'informatique (bureautique).
La connaissance des activités des distributeurs mettant en oeuvre les matériels (exploitation, travaux, clientèle) serait un atout.

Date souhaitée de début de mission

28/09/2020

Société

Enedis

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

ZAC des Louvresses - 46-48 Boulevard Dequevauvilliers 92230 GENNEVILLIERS

Critères candidat

Niveau de formation

03 - BAC +2 / BAC +3

Compétences transverses

·  Autonomie
·  Sens relationnel
·  Sens des responsabilités / Engagement
·  Sens du client
·  Capacité d'analyse / Esprit de synthèse