ALTERNANCE en Maine et Loire (49) - Titre Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F

Description de l'offre

Entité

La Direction Régionale Pays de Loire assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Mayenne, de la Sarthe, de la Loire Atlantique, du Maine et Loire et de la Vendée.  

Référence

2020-5932  

Date de début de diffusion

12/02/2020

Date de fin de diffusion

30/09/2020

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS DEPANNAGE

Intitulé du poste

ALTERNANCE en Maine et Loire (49) - Titre Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F

Type de contrat

Alternance

Description de la mission

Dans la vie, vous avez 2 choix le matin... Vous recoucher pour continuer à rêver… Ou vous lever pour réaliser vos rêves !
Si vous faîtes le choix 2, Enedis vous accompagne !

NOUS Enedis, sommes une entreprise de service public qui gère le réseau de distribution d'électricité…Et les données qui vont avec !
En bref, nous sommes 38 500 personnes au service de 36 millions de clients pour exploiter, maintenir, développer et moderniser un réseau électrique basse et moyenne tension de plus d’1,5 million de kilomètres !

Pour ne pas se tromper >> Nous sommes indépendants des fournisseurs d'énergie, qui eux, sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

 

VOUS   souhaitez concilier préparation d'un diplôme, et expérience professionnelle ?

Dès Septembre 2020, venez préparer un
Titre CRCD (Conseiller-ère Relation Clientèle à Distance)

 

À la l' A gence R accordement Ma rché G rand P ublic et P roducteurs
1 Postes   à pourvoir à ANGERS

2 autres postes sont possibles 1 en Sarthe au MANS le second en Loire Atlantique à SAINT HERBLAIN

Vous
- Répondez aux demandes des clients, réalisez des appels sortants, des courriers, e-mails pour les traiter, recherchez et orientez le client vers le bon interlocuteur le cas échéant
- Qualifiez des demandes de raccordement, recueillez les informations nécessaires à la prise en charge de l’opération
- Élaborez le devis et l'étude technique correspondants
- Accompagnez les clients ou fournisseurs tout au long du processus de raccordement, effectuez des commandes et les transmettez aux entreprises intervenantes
-Assurez la facturation et le recouvrement des devis
- Enregistrez les réclamations des installateurs, fournisseurs et clients finaux dans les systèmes d’informations et les instruisez
- Donnez de l’information sur les marchés ouverts de l’électricité

Profil souhaité

 - Vous êtes attiré(e) par la relation client et souhaitez approfondir vos connaissances dans ce domaine grâce à une formation par alternance

- Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse

- Vous êtes sensible à la bonne application des règles de sécurité (électrique, routier...)

- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens de l'organisation

Vous avez une aptitude à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques et appréciez le travail en équipe.

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'Enedis >> Postulez !

L’apprentissage chez Enedis, c’est quoi ?

Merci de déposer votre candidature avec :

-  CV et Lettre de motivation
-  Copie des bulletins de notes de votre dernière année scolaire

ATTENTION la taille de vos fichiers ne doit pas excéder 400 Ko.

Bon à Savoir !

Pour ce diplôme, nous privilégierons le centre de formation suivant : Le GRETA/CFA Loire Atlantique

Afin de faciliter votre mobilité géographique, Enedis vous aide à payer votre loyer et vos frais de transport (sous certaines conditions)

Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par Enedis au sein de son accord en faveur de l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap, cette offre est ouverte à tous

Date souhaitée de début de mission

01/09/2020

Société

Enedis

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Ville

ANGERS

Critères candidat

Niveau de formation

02 - CAP / BEP / BAC

Spécialisation du diplôme

Commercial / Vente / Marketing

Compétences transverses

·  Autonomie
·  Rigueur
·  Aisance verbale
·  Sens du client
·  Respect des consignes