Alternance - Conseiller Clientèle Distributeur - BTS ATI - H/F (2019-IDF-05166)
CDI Argenteuil (Val-d'Oise) Ventes
Description de l'offre
Type de poste : Offre d'Alternance
Niveau de formation : Niveau III : BTS, DUT, DEUST
Nombre de poste(s) : 2
Compétence : Génie électrique
Zone géographique : Ile de France
Département : Val-d'Oise / Yvelines
Description des activités
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 38 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. Rejoignez-les !
Vous serez chargé(s) de réceptionner des demandes clients, traiter et analyser des demandes, réaliser des devis, programmer des interventions auprès des techniciens, Appels et mails sortants vers les clients, Gestion des appels entrants, Conseils téléphoniques, Traitements des réclamations clients, Travail sur plusieurs logiciels spécifiques.
Pré-requis demandés
Formation :
BTS / ATI
Compétences ou expériences professionnelles souhaitées :
Ecoute, sens du clients, dynamique, aisance avec les outils informatiques
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.