Technicien Support Niveau 1(F/H)

Description de l'offre

En tant que Technicien Support Niveau 1 et intervenez au cœur des opérations informatiques. Vous assurerez le support technique, la maintenance des équipements et l'assistance aux utilisateurs dans un environnement dynamique.



Responsabilités principales :



Support et Maintenance Opérationnelle :

Installer et mettre en service les équipements informatiques sur site

Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des incidents

Assurer le support aux utilisateurs en présentiel ou à distance

Gérer les demandes d'intervention auprès des mainteneurs TCO pour les agences



Gestion du Parc et Documentation :



Administrer le parc informatique : postes, téléphonie (smartphones) et imprimantes

Tenir à jour l'inventaire des équipements

Rédiger, mettre à jour et enrichir les procédures et documents techniques

Produire des reportings d'activité réguliers

Profil recherché

Profil recherché :



Formation dans le domaine de l'informatique

Au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire (hors stages)



Compétences Techniques :



Maîtrise des environnements Windows (10, 11) et de la suite Office 365

Connaissances de base en réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP

Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)

Notions sur Active Directory et Outlook/Exchange



Qualités Personnelles :



Sens aigu du service client et forte disponibilité

Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches

Autonomie et capacité à s'intégrer dans une équipe

À propos de Ltd.

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support Niveau 1 (F/H).