Assistant(e) technique

Description de l'offre

Ltd, Cabinet de recrutement et agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) technique (H/F) à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim.



Sous la responsabilité des responsables du pôle dépannage votre rôle sera d'assurer :



La gestion administrative des demandes :

• Réception et enregistrement des demandes d'intervention

• Vérification des documents et informations nécessaires

• Planification des interventions en lien avec les équipes terrain

• Suivi des validations clients et des accords de prise en charge



La coordination des interventions :

• Organisation des plannings des techniciens

• Transmission des bons d'intervention et des consignes

• Suivi des approvisionnements en matériel spécifique

• Gestion des urgences et réajustements de planning



Le Suivi technique et le reporting

• Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations

• Vérification de la conformité des interventions effectuées

• Gestion des réclamations et des non-conformités

• Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité



Le support à la facturation et suivi financier

• Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis

• Préparation des éléments pour la facturation

• Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité

Profil recherché

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

• Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio)

• Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

• Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité

• Gestion des priorités et des urgences

• Aisance téléphonique et rédactionnelle

• Sens du service client et diplomatie

• Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants

À propos de Ltd.

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.