APPRENTI CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F

Alternance Par Logista France
  • Sep 2016 (Plus de 12 mois)
  • Commerce / Vente
  • Mions
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Selon barème légal

Description

Logista France, leader français de la distribution de proximité, est la filiale française du Groupe Logista, un ensemble européen unique, spécialisé dans la distribution de proximité, le transport et la logistique (30 000 références distribuées à plus de 70 000 points de vente : buralistes, stations services, boulangeries...)


Présent depuis de nombreuses années sur le marché du tabac, Logista France bénéficie de la confiance de tous les principaux fabricants mondiaux et assure l’intégralité de la gestion logistique et de la distribution de leurs produits auprès de 26 600 bureaux de tabac. Au fil des années, une relation commerciale très étroite s’est installée avec les débitants de tabac, grâce à des investissements et à des innovations visant à améliorer constamment les services apportés.

APPRENTI CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F

Rattaché(e) au responsable Pôle Client du Site de Mions, votre principale mission sera de traiter les flux de commande et financiers des buralistes. Vous serez également l’interlocuteur privilégié des fonctions internes (Directions régionales, centres de réapprovisionnement) et externes (transporteurs, douanes…)
Pour mener à bien ces missions, vous serez amené(e) à :
• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des commandes
• Gérer le portefeuille des clients buralistes
• Gérer les litiges liés à la livraison des commandes
• Gérer le recouvrement et les créances

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

Diplômé(e) d'une formation bac à bac+2 dans les domaines Commerce, Gestion, et Administration vous justifiez d'une première expérience dans la relation clients.
Vous maitrisez le Pack Office et un ERP serait un plus.
Vous avez idéalement déjà suivi la gestion d'un projet et/ou un audit.
Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre adaptabilité.
  • accueil
  • relation client
  • gestion litiges

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