Superviseur centre d'appels (H/F)

Description de l'offre

Notre client, acteur incontournable dans la mise en place d'opérations de prospection téléphonique pour de grands groupes recherche un Superviseur H/F pour encadrer son équipe de 20 téléprospecteur BtoB.

Vos missions seront les suivantes :
- test et amélioration des argumentaires
- contrôle qualité pour garantir l'atteinte des objectifs, suivi des tableaux de bords
- doubles écoutes, brief et débriefs des téléprospecteurs.

Localisation :Clichy
Type de contrat :Intérim
Date de début :Dès que possible - Recrutement urgent
Durée de la mission :2 mois
Horaires de la mission :9h - 17h30 du lundi au vendredi
Rémunération :11€ à 15€ Brut / heure + 20% primes intérim + prime de repas

Profil recherché

Conditions :
- Vous avez une expérience réussie en encadrement de télévendeurs BtoB ou téléprospecteurs BtoB en appels sortants.
- Vous maîtrisez les différentes techniques de Management d'équipes
- Vous maîtrisez Excel et Hermès

Nom :Stéphanie
E-mail :stephanie@j4s.fr
Téléphone :01.48.07.48.07

Remarques :
Merci de préciser IMPERATIVEMENT l'intitulé du poste en objet du mail de candidature.

À propos de J4S Interim

Créée en 1997, J4S Intérim est spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir l'événementiel, l'immobilier et le télémarketing. J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée, toute entière animée par la volonté d'apporter des solutions de qualité à vos besoins. Disposant d'un fichier d'intérimaires réactifs et d'une possibilité de recherche multicritères, nous répondons avec précision et rapidité à chacune de vos demandes