Chargé de Relations Clients H/F

Description de l'offre

La société recrute pour son siège situé à Clichy, un(e) " Chargé(e) de relations clients".

Rattaché(e) au Responsable du service familles, vous êtes le premier interlocuteur des familles qui recherchent une place en crèche. Vous cherchez à répondre à leur demande, en lien direct avec les directrices de crèche. Vous travaillez également en lien étroit avec les équipes commerciales, et en lien direct avec les clients (entreprises et mairie) pour assurer l'occupation des berceaux qu'ils achètent pour leurs salariés ou leurs habitants.

Vos principales missions sont les suivantes :
Traitement des demandes familles (téléphone, email, inscription par email)
Gestion des dossiers d'inscription
Vérification des disponibilités en crèche et gestion du taux d'occupation
Animation de l'accueil occasionnel
Relation Clients entreprises / mairie : reportings, commissions d'attribution

Plusieurs postes sont à pourvoir (CDD/CDI)>

Profil recherché

FORMATION

De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste en administration des ventes, call center ou conseiller clientèle

Vous avez une grande aisance relationnelle, le sens de l'écoute et du sens du service.
Réactif, vous êtes apprécié pour votre sens de l'analyse et du détail, votre rigueur et votre autonomie. Vous appréciez travailler en équipe, et de manière transversale au sein d'un groupe.
Vous avez une bonne maitrise du pack office.

À propos de Les Petits Chaperons Rouges

Intégrer Les Petits Chaperons Rouges, c'est l'assurance de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance. Car nous avons conscience que c'est à chacun de nos collaborateurs que nous devons notre histoire, nous vous encourageons à venir écrire avec nous notre futur.