Chargé(e) de Clientèle

Description de l'offre

Principales missions

Intégré au sein du Service Client et en collaboration directe avec le Directeur Commerciale, vous assisterez notre clientèle dans le cadre du suivi online de leurs démarches juridiques et administratives.

Vous contribuerez à faire en sorte que 100% de nos clients soient satisfaits de leur expérience sur notre plateforme !

- Prise en charge les appels entrants/sortants et gestion des tickets via notre logiciel.
- Assistance constitution de dossier (navigation, conformité, etc.).
- Reportings réguliers (appels, tickets, etc.) et suivi des indicateurs.
- Supervision / formation d'agents externes de niveau 1.

Le profil idéal

✓ Bac +3
✓ Formation commerciale / juridique
✓ A l'aise à l'oral, excellent relationnel et sens du service
✓ Vous êtes convaincu que le client a toujours raison !

Ce que vous trouverez chez Legalstart.fr

✓ Un esprit startup qui combine innovation, agilité et hardwork !
✓ Des opportunités de carrière dans une startup en forte croissance
✓ Un environnement de travail au top (coming soon)


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Pour postuler :
************@*******.**

Profil recherché

Le profil idéal

✓ Bac +3
✓ Formation commerciale / juridique
✓ A l'aise à l'oral, excellent relationnel et sens du service
✓ Vous êtes convaincu que le client a toujours raison !

À propos de Legal Start

Créée en 2013 à Paris par des fondateurs issus du monde du droit, de l'internet et de la finance, Legalstart.fr est la 1ère plateforme 100% en ligne de services juridiques à destination des entrepreneurs.

Avec Legalstart.fr, l'entrepreneur peut gérer lui-même ses besoins juridiques standards (créer sa société, rédiger un contrat de travail, protéger sa marque, etc.) et faire appel à un avocat pour répondre à ses questions plus complexes.