RESPONSABLE DRIVE - H/F - H/F

Description de l'offre

Description

En tant que Responsable Drive, vous serez en charge de la gestion du service drive de votre magasin. Vos principales missions incluent :

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Encadrer et gérer une équipe d'agents de préparation de commandes, assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne réalisation.

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Optimiser l'organisation du service drive pour garantir une qualité de service irréprochable et le respect des délais de préparation.

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Assurer la gestion des stocks, vérifier la disponibilité des produits et faire face aux imprévus logistiques.

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Gérer la relation client : vous devrez assurer un service rapide et de qualité, tout en veillant à la satisfaction des clients.

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Veiller à la sécurité et à l'application des normes : respect des règles d'hygiène, sécurité et procédures internes.

Conditions de travail :

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Rémunération sur 13 mois (après un an d'ancienneté)

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Prime d'assiduité et de performance mensuelle

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Participation / Intéressement selon le chiffre d'affaires

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Mutuelle (participation employeur)

Profil

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Expérience préalable dans la gestion d'équipe (idéalement dans le secteur de la grande distribution).

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Bonne gestion du stress et sens de l'organisation.

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Dynamisme, sens du service client, et capacité à travailler en autonomie.

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Connaissance des outils informatiques et capacité à s'adapter aux logiciels de gestion interne.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de LOUHANS emploie 90 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1987 et accueille chaque année plus de 700 000 clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.