Agent location véhicules H/F - H/F

Description de l'offre

Description

Missions principales :L'agent de location de véhicules assure l'accueil des clients, la gestion administrative et opérationnelle des locations, ainsi que l'entretien courant du parc automobile. Il veille à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients.

Tâches et responsabilités :

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Réservation des véhicules : prise en charge des demandes de réservation (téléphone, mail, sur place), proposition de solutions adaptées aux besoins des clients.

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Établissement des contrats de location : création et suivi des dossiers de location, explication des conditions de contrat, remise et récupération des clés.

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Contrôles retour de véhicules : inspection des véhicules au retour (carrosserie, carburant, kilométrage, équipements), constat et saisie d'éventuelles dégradations.

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Nettoyage et préparation des véhicules : assurer la propreté intérieure et extérieure avant remise au client.

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Entretien du parc automobile : suivi des entretiens périodiques, gestion des petites interventions (pression des pneus, niveaux, etc.), organisation des passages en atelier si nécessaire.

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Relation client : accueillir, informer et conseiller la clientèle pour optimiser son expérience de location.

Profil

Compétences attendues :

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Sens du service et de la relation client.

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Rigueur et organisation.

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Connaissance de base en mécanique/automobile appréciée.

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Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservation.

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Permis B indispensable.

Profil recherché :

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Dynamique, polyvalent et autonome.

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Bon relationnel, capacité à travailler en équipe.

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Expérience dans la location automobile ou un poste similaire serait un plus.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de GONESSE emploie entre 250 et 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.