AGENT Caisse Centrale / Accueil / Location de Véhicule (H/F) - H/F

Description de l'offre

Description

Notre centre E.LECLERC recherche actuellement un AGENT Caisse Centrale / Accueil / Location de Véhicule H/F en CDI temps complet (36H45).

Le poste est à pourvoir dès à présent, alors rejoignez-nous !

Votre mission :

Vous êtes garant(e) de la bonne gestion de la relation client dans le respect de la charte accueil du magasin. Vous maîtrisez les techniques de prise en charge des clients :

· 
Accueillir et orienter le client

· 
Prendre en compte les remarques ou suggestions

· 
Assurer la gestion des réclamations

· 
Promouvoir et gérer les outils de fidélisations (catalogues, cartes de fidélité...)

· 
Gérer les appels téléphoniques

· 
Assurer le bon fonctionnement des points services

· 
Suivre les commandes clients

· 
Remonter à votre supérieur hiérarchique toutes informations ou suggestions clients

· 
Gestion des concepts E. LECLERC :

· 
Location de véhicules

· 
Billetterie

· 
Station service

· 
Commandes internet, clients...

· 
Suivi des plannings

· 
Gestion et contrôle du coffre (contrôle des moyens de paiement)

· 
Assurer le lien entre la Caisse centrale et les services comptables

Profil

Votre profil :

Vous êtes méthodique, rigoureux(se), soigné(e), honnête, dynamique et polyvalente. Vous savez résister à la pression et au stress et vous rendre disponible. Vous êtes à l'aise dans vos contacts avec les autres et avez le sens de l'écoute.

Informations complémentaires :

Travail 1 weekend sur 4 le dimanche et possibilité de terminer après 21h une semaine sur 2.

Du lundi au samedi.

Si vous désirez faire partie d'une entreprise dynamique et que vous aimez les challenges, rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature par mail ou déposez-la à l'accueil du magasin :

LECLERC BORDEAUX CHARTRONS

Service Recrutement

155 cours Saint Louis

33300 Bordeaux

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,88EUR par heure

Rémunération supplémentaire :

· 
Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDI

Avantages :

· 
Intéressement et participation

Horaires :

· 
Disponible le week-end

· 
Travail en journée

· 
Travail en soirée

· 
Travail les jours fériés

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.