Restaurant Guest Service Agent (H/F) Hote/hotesse Restaurant

Description de l'offre

L'hôtel Le Méridien Nice met à disposition de ses clients 318 chambres dont 17 suites, 2 restaurants face à la mer, un espace de 1000m²dédié aux conférences, un centre de fitness et un centre de beauté, une piscine et son solarium.



Pour compléter notre équipe, nous cherchons un/e hote/hotesse restaurant

Restaurant Guest Service Agent (H/F) Hote/hotesse Restaurant







Description des missions:



Assister l’équipe du restaurant dans leurs tâches de tous les jours dans le but d’assurer un fonctionnement régulier et d’appliquer les standards du restaurant



Responsable de l’accueil, de l’information, de l’assistance et de la satisfaction permanente des clients dès leur arrivée



Réponds au téléphone et transmet les informations



Transmettre au chef de rang ou au maître d’Hôtel toute demande particulière ou



réclamation provenant du client



S’assurer que le client soit satisfait des prestations fournies



Responsable de l’accueil, du suivi de la clientèle et des diverses facturations



Responsable de la caisse



Assurer un service de qualité



Responsable de la tenue du livre des réservations clients pour le restaurant



Responsable de l’information des clients concernant les menus ou plats du jour



Participer à l’image de marque du restaurant et de l’Hôtel



Etre polyvalent



















Responsabilités Opérationnelles








Accueil, assistance et service à la clientèle








Prendre les réservations des clients pour le restaurant et les noter sur le cahier des réservations et y inscrire les informations importantes








Transmettre les consignes nécessaires aux serveurs








Contrôler la clientèle

















Compétences spécifiques:








Maîtrise du français et de l’anglais indispensable








Maîtrise de l’outil informatique Micros Système

















Critères de personnalité:








Etre disponible (pour les clients et le personnel)








Avoir une excellente présentation qui soit représentative de l’image de marque du Méridien








Avoir un grand sens de la communication et un excellent contact








Etre très observateur et toujours prêt à intervenir en cas d’incident dans l’hôtel et son environnement








Maîtriser la gestion de son temps par rapport aux responsabilités qui lui incombent et faire preuve de rapidité et d’organisation dans l’exécution des tâches.








Respect de la hiérarchie, disponibilité, respect des autres, goût pour le travail en équipe








Diplomatie, patience








Grande aisance relationnelle, sens commercial








Connaissance parfaite du produit (des différentes prestations proposées par l’hôtel)

À propos de Le Méridien Nice

Une nouvelle perspective sur Nice.



Situé au numéro 1 Promenade des Anglais, l'hôtel Le Méridien Nice bénéficie d'un emplacement d'exception à Nice. L'hôtel surplombe la Méditerranée et se trouve à deux pas des sites les plus réputés de Nice.