Réceptionniste / Caissier

Description de l'offre

Idéalement situé à proximité des attractions touristiques principales de Monaco, Le Méridien Beach Plaza est l'hôtel idéal pour un voyage touristique ou d'affaires à Monte-Carlo dans un environnement chic et contemporain.



Nous cherchons actuellement un/e...

Réceptionniste / Caissier
Responsabilités opérationnelles :





Responsable de l’accueil et de l’information des clients





Responsable de l’arrivée des clients selon les standards Méridien





Ouvrir les coffres clients derrière la réception





Informer les clients sur les services internes de l’établissement





Informer les clients sur les services extérieurs proposés dans la Principauté





Préparation des Welcome Card, clés pour les arrivées Groupe





Contrôler et ranger les réservations dans le tiroir prévu à cet effet





Informer les différents services concernés, tout au long de la journée des mouvements non prévus: départs, prolongation de séjour, délogements, …





Etablir les cartes de bienvenue et les clés des chambres individuelles





Remplir les fiches de police





Proposer le programme de fidélisation aux clients entrant dans la cible SPG





Etre en relation directe avec le service GSC, et lui passer les consignes: linge à retirer, check out bagages, berceaux, lits supplémentaires ou au autres services afin de satisfaire les demandes du Client





Contrôler la liste des arrivées et des départs





Contrôler les fiches de police, et l’enregistrement des Cardex





Prendre ou transmettre les consignes au personnel du shift du soir ou de nuit







Compétences & connaissances requises:

Etre aimable et courtois, à l’écoute, serviable, disponible

Avoir un excellent contact avec le client

Maîtriser les langues (anglais, français; l’italien, l’allemand et le russe sont souhaités)

Etre organisé, consciencieux, ponctuel

Connaître parfaitement les différents services de l’hôtel

Savoir travailler en équipe

Avoir une présentation excellente, représentative de l’image de marque du Méridien

Connaître et respecter les standards de procédures se rapportant aux tâches du service

À propos de Le Méridien Beach Plaza

Les chambres et suites de cet hôtel sont décorées dans un style moderne et stimulant et bénéficient pour la plupart de vues à couper le souffle sur la mer Méditerranée.



De nombreux espaces extérieurs, en terrasse, et des infrastructures de loisirs comme les piscines extérieures et la plage privée enrichissent l'expérience à l'hôtel. En effet, Le Méridien est le seul hôtel à profiter d'une plage privée à Monaco avec accès direct.





Le Méridien Beach Plaza bénéficie d'un centre de conférence dédiée, le Sea Club. Rénové dans un style résolument moderne, le Sea Club accueille des réunions et conférences jusqu'à 2000 personnes dans un espace de 3000 mètres carrés, incluant 3 salons créatifs, des terrasses privatives, la vue mer et la lumière du jour.