Chef(fe) de projet Rétention (F-H)
CDI Paris (Paris) Marketing
Description de l'offre
Au sein de l'équipe Fidélisation, rattaché au pôle des abonnements numériques, vous occuperez le poste de Chef.fe de projet Rétention. Vous aurez pour objectif de mettre en oeuvre la politique de réabonnement et de rétention avec les missions suivantes :
- Coordination et mise en place des projets anti-churn (web et app)
- Mise en place des campagnes marketing (définition des offres et des ciblages, rédaction des textes, brief créatif)
- Mise en place des dispositifs de rétention en collaboration avec la direction relation client
- Reportings, suivis et analyses des du portefeuille et des campagnes de rétention (churn, réabonnement, durée de vie, ARPU, ...) >
Profil recherché
- De formation supérieure (Bac+5) en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation Marketing/Communication
- Vous disposez déjà d'une expérience en Fidélisation.
- Force de proposition, méthodique et organisé.e, vous êtes à l'aise avec les chiffres et êtes doté.e d'une très bonnes capacités analytiques. Vous êtes capable de mobiliser les équipes autour d'un projet.
- Une appétence pour les médias serait appréciable.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint...).
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