Chef de projet H/F

Description de l'offre

Le Pôle Solutions Digitales a pour mission :
- Le développement de la dématérialisation des documents et des échanges (internes et avec le client) ;
- La coordination des usages digitaux proposés aux clients (en agence et à distance) et aux collaborateurs de LCL (conseillers, collaborateurs back office et fonctions support) ;
- L'équipement des collaborateurs avec des outils adaptés à une relation clients 100% humaine et 100% digitale.

Au cours de votre stage, vous participerez aux missions suivantes :
- Contribuer aux différents projets de digitalisation, visant à simplifier les usages pour les conseillers, les clients, et les collaborateurs back office (signature électronique, dématérialisation des documents, traitements automatisés…) ;
Dans le cadre de ces projets, vous serez amené à :
- Participer aux réunions de l'équipe projet ;
- Communiquer en interne avec l'ensemble des directions de LCL ;
- Préparer des supports de présentation ;
- Aller au contact des utilisateurs finaux (conseillers, clients).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Formation : Ecole de commerce / Université

Outils informatiques : Pack office MS

Compétences recherchées : - Rigueur
- Organisation, sens des priorités
- Sens de l'initiative, proactivité
- Esprit de synthèse, bon niveau rédactionnel
- Aisance relationnelle

À propos de LCL

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.