Superviseur BBW – Prom. De l'Outaouais

Description de l'offre

Description

Appuyer l’atteinte du plan des ventes grâce à une exécution efficace des tâches de la boutique et celles liées à l’exploitation telles qu’assignées et déléguées par les gestionnaires.

Créer des équipes hautement performantes:

·  Attirer, passer en entrevue et maintenir en fonction les meilleurs employés
·  Être responsable des tâches de leadership comme déléguées par le chef de boutique
·  Présenter de la rétroaction individuelle et en équipe et faire des recommandations aux gestionnaires
·  Former, offrir du coaching, récompenser et motiver les associés en vue d’améliorer les ventes et l’expérience client
·  Renforcer les attentes de ventes, le rendement, les résultats et la responsabilité clairs avec tous les associés
·  Aider la direction de la boutique à effectuer l’intégration des associés et leur formation continue
·  Pouvoir créer des horaires qui maximisent et tirent profit des résultats de ventes*

Efficacité de la vente :

·  Diriger et mettre en pratique les normes en matière de vente et de service à la clientèle.
·  Diriger les efforts de vente pour atteindre les objectifs durant les quarts prévus à l’horaire
·  S’assurer que les associés se conforment constamment au modèle de vente
·  Démontrer une connaissance approfondie des produits, des politiques corporatives et des stratégies de la boutique
·  Établir la directive et les objectifs pour la journée/le quart lorsque les associés arrivent au travail
·  Établir une base de clients hautement satisfaits et fidèles grâce à l’engagement, à la conversion et à la prise des numéros de téléphone ainsi que des adresses courriel
·  Aider à atteindre les cibles concernant la main-d’œuvre en assurant la couverture appropriée dans l’aire de vente (gestion des appels entrants/appels d’absence)
·  S’assurer que les associés bénéficient de temps de pause et de périodes pour manger (selon les directives spécifiques de la province)

Raconter l’histoire de la marque :

·  Appuyer les activités de réapprovisionnement qui font en sorte que la boutique reste pleine et abondante
·  Apporter son leadership ou son aide concernant la disposition du plancher de vente, les changements de vitrine, les normes en matière de présentation visuelle, l’emplacement des enseignes, etc.
·  Créer un environnement qui met l’accent sur l’offre constante d’expériences de magasinage exceptionnelles en boutique
·  Assurer la mise en place des stratégies de ventes de l’entreprise
·  Exécuter les normes visuelles et maintenir un environnement de boutique à la fois sécuritaire et invitant.

Excellence opérationnelle :

·  Effectuer les routines d’ouverture et de fermeture comprenant les dépôts bancaires, la réception des livraisons et interpréter/communiquer la directive de l’entreprise
·  Servir de gérant en fonction, lorsqu’il est à l’horaire, pour régler les problèmes de service à la clientèle, de fournisseur ou d’entretien
·  Collaborer avec les membres SLT pour appuyer les plans d’action qui optimisent les résultats et garantissent l’exécution efficace des activités liées à l’exploitation
·  Appliquer les politiques et marches à suivre
·  Incorporer les messages de prévention des pertes et de sécurité dans l’exploitation quotidienne

* Note : Les principales responsabilités relatives au poste et mentionnées ci-dessus ne sont pas exhaustives et d’autres responsabilités peuvent être ajoutées en fonction du chiffre d’affaires et de la complexité de la boutique.

Qualifications

·  Effectuer les routines d’ouverture et de fermeture comprenant les dépôts bancaires, la réception des livraisons et interpréter/communiquer la directive de l’entreprise
·  Servir de gérant en fonction, lorsqu’il est à l’horaire, pour régler les problèmes de service à la clientèle, de fournisseur ou d’entretien
·  Collaborer avec les membres SLT pour appuyer les plans d’action qui optimisent les résultats et garantissent l’exécution efficace des activités liées à l’exploitation
·  Appliquer les politiques et marches à suivre
·  Incorporer les messages de prévention des pertes et de sécurité dans l’exploitation quotidienne

Un employeur d’opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d’embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l’identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales.

Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.