Hotel Quality Manager

Description de l'offre

Dans un contexte de forte croissance, l'entreprise cherche à étoffer notre équipe opérationnelle.

Pour cela, tes missions seront diverses:
- Suivi des prestataires et des fournisseurs (analyse et contrôle qualité, coaching, formations)
- Sélection des prestataires keypers et sociétés de ménage
- Suivi des équipes opérationnelles
- Mise en place et pilotage des animations des conciergeries
- Mobilité géographique

Profil recherché

Minimum Bac+2 Hôtellerie, Commerce ou en gestion des services (type BTS MUC, NRC, Assistant PME/PMI etc.).
Connaissances en hôtellerie et/ou conciergerie
Maîtrise d'Office : Word, Excel, PowerPoint et équivalents sont les outils de planification quotidiens.
Créativité : plus tu as d'idées, plus tu pourras les mettre en oeuvre.
Proactivité : les process évoluent sans cesse avec leur croissance, des prises de décision anticipées sont valorisées.
Autonomie : l'Hotel Quality Manager coordonne la supervision des prestataires de l'entreprise en toute autonomie !
Rigueur : la logistique de planification doit être infaillible, une grande rigueur est nécessaire.
Maîtrise de l'anglais : l'Hotel Quality Manager peut avoir à s'entretenir avec des guests, prestataires ou clients anglophones.
Mobilité géographique
Une expérience en BtoBtoC serait un plus.

À propos de La Relève

Fondée en 2016, notre client est une agence de gestion locative - conciergerie Airbnb - qui rentabilise ton logement en toute tranquillité pendant tes week-ends, vacances ou pour toute l'année !

Ils accompagnent la location d'un logement de A à Z : création & gestion d’annonce, optimisation des prix de location, ménage, accueil & départ des voyageurs, etc ...
Ils ont accueilli près de 5000 voyageurs en 2018 et ont pour objectif de déployer leurs services en province en 2019 et à l'international en 2020