Customer success manager b to b

Description de l'offre

- Interagir au quotidien (par téléphone, email, chat...) avec nos clients pour les accompagner au mieux dans l’utilisation du produit : comprendre leur besoin et répondre à leur demande.
- Créer des solutions personnalisées pour les clients professionnels.
- Préparer les déploiements chez les clients et former ces derniers à l’utilisation du produit.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et marketing.
Nous vous formerons au métier et vous proposerons de fortes possibilités d’évolution.

Profil recherché

Réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se), fiable avec d’excellentes qualités relationnelles : dévoué(e), bienveillant(e), professionnel(le) et déterminé(e) à apporter des solutions. Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies et souhaitez faire partie intégrante d’une équipe jeune toujours prête à relever de nouveaux défis. La maitrise complète du français (écrit et oral) est indispensable. La maitrise de l’anglais est un plus.

À propos de La Relève

Notre client est la solution digitale n°1 permettant de constater ou de faire constater l’état d’un bien (véhicule, appartement, bateau, équipement...) sur mobile et tablette, n’importe où et à tout moment, de manière guidée, rapide et sécurisée. La solution permet de créer un rapport digital avec photos infalsifiable horodaté et géo-localisé, sécurisé par certificat électronique et Blockchain.