Chargé.e de Marketing Junior @Chatbot Conciergerie Digitale

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) assistant(e) Customer Success. Mais qu’est-ce donc que le pôle Customer Success ? Toute l’activité opérations / relations clients / marketing / communication est regroupée au sein d’une équipe customer centric avant tout.

Chez Quatre Epingles, nous développons les postes en fonction des êtres humains qui composent l’équipe, de leurs compétences, leurs forces et leurs goûts personnels. Idéal ? Mais un vrai challenge. Allez-vous le relever ?

D’une part, vous serez le bras droit de l’équipe Marketing-Communication :
Conception d’emailing, animation des réseaux sociaux, création de kit de communication papier et organisation d’animations évènementielles chez nos clients, mettez en pratique vos connaissances théoriques et vos premières expériences pour trouver allier créativité et performance.

D’autre part, vous serez le bras droit (oui oui il faut bien deux bras droits) de l’équipe Opérations & Relations Clients :
Très à l’aise avec l’usage de nombreuses applications et technologies web en parallèle (chat, outils SaaS, CRM…) vous co-animez la relation clients via ces outils et supervisez les opérations dont la gestion est semi-automatisée. Vous saurez vite maîtriser une diversité d’interlocuteurs différents (clients exigeants, des fournisseurs artisans de quartiers ou startups innovantes, des livreurs-étudiants) grâce à une grande rigueur, un sens de l’organisation, un usage rapide des outils web et mobiles, et de bonnes aptitudes sociales et commerciales.

Profil recherché

Vous êtes en Master 2 Commerce, Marketing ou Communication, et avez des stages réussis dans des métiers complémentaires de notre activité (achat, relation client, start-up, immobilier, RH, transport, e-commerce...)
Vous avez l'esprit entrepreneurial et une vraie soif d'apprendre. Vous êtes alerte et toujours force de proposition. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée. Vous êtes polyvalent et avez une bonne capacité d’adaptation. Vous avez le sourire et une orthographe irréprochable. Vous êtes notre nouvelle perle. Nous vous attendons.

À propos de La Relève

La startup est une solution de Qualité de Vie au Travail, une conciergerie digitale basé sur un assistant personnel par Chat. Nous développons des nouveaux formats de conciergeries d’entreprise dans lesquelles nos clients commandent :
- la livraison de commerçants de quartier
- l’organisation d’activités bien-être ou pratiques
- des services personnels
L’esprit d’une startup en pleine croissance, renforcé par un grand groupe de service.