CDI Chargé(e) de clientèle (H/F)

Description de l'offre

Missions:

Rattaché(e) à la Responsable Partenariats France, vous :

- Pilotez le support opérationnel pour nos clients France (aide à l'utilisation de la plateforme de tests, support technique de 1er niveau),
- Etes en charge de l'administration des ventes (rédaction des offres, mise en place des contrats, facturation, suivi, reporting),
- Réalisez des formations produit à destination des nouveaux clients
- Participez à la rédaction des documents d'aide et support utilisateurs
- Secondez l'équipe commerciale dans le développement de l'offre en France et à l'international en enrichissant la base de données (sourcing, qualification CRM…)
- Etes à l'écoute des clients et centralisez les demandes d'amélioration de la plateforme ou des produits,
- Prenez part à la mise en œuvre d'actions de marketing et de communication, au développement de partenariats, au positionnement des offres commerciales, grâce aux informations que vous remontez du terrain.


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Pour postuler :

Profil recherché

De formation Bac+2/3, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client en environnement BtoB, idéalement dans le secteur de la formation, de l'édition de logiciels, ou du conseil.

Vous êtes à l'écoute, dynamique autonome et réactif.

La maîtrise de l'anglais et la connaissance du CRM Salesforce seraient un plus.

À propos de La Relève

Jeune société en forte croissance en France et à l'international, spécialisée dans les évaluations et les certifications des compétences bureautiques.