Web Analyste CRO h/f

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

Au sein de la branche Numérique, la Direction e-commerce - créée en 2016 - a pour mission :
- le développement de la notoriété des offres en ligne et l'animation des ventes en ligne,
- le pilotage de l'ensemble de l'expérience clients en ligne,
- le développement d'un écosystème numérique et de son chiffre d'affaires.

Les offres commercialisées sur laposte.fr desktop et mobile sont en croissance constante. Dans le cadre de la stratégie e-commerce de La Poste, l'AB testing et l'amélioration continue de laposte.fr deviennent un enjeu majeur.

Le/la webanayste CRO travaille en étroite collaboration avec le chef de projet CRO en chareg de la roadmap et de l''exécution des test . Il sera son principal point de contact sur les analyses d'expérience client .

Il réalise lui-même de analyses approfondies des comportements sur le site afin d'identifier des points de friction sur les parcours et détecter des axes d'amélioration, ou s'appuie sur des analyses menées par d'autres membres de l'équipe web analyse.

Il formule des hypothèses et propose des tests à mettre en place, propose les KPIs à suivre sur les tests et participe à leur priorisation dans la roadmap au côté du chef de projet .

Il s'assure de la bonne remontée des KPI dans les outils d'AB test et de web analyse et suit les résultats. Il réalise les bilans des tests et formule des recommandations d'actions claires à mettre en œuvre en regards des résultats.

Profil recherché

Les activités du poste
Manipulation d'outils d'analyses et exploitation des données issues de plusieurs sources (AB Tasty , AT Internet, Content Square, Kibana/ smartlake interne)
Analyse de données et formulation de recommandations et d'impact business
Production de bilans et de présentations, et restitution d'analyses
Gestion de campagnes dans la solution AB tasty
Accompagnement et aide à la compréhension des KPI de conversion, enjeux et méthodes du CRO
Gestion de campagnes dans AB tasty

Formation et expérience

Formation marketing ou ingénieur, école de commerce / ou d'ingénieur, Bac +4/5
Une expérience confirmée de webanalyse / CRO pour un site e-commerce est indispensable
Maitrise des solutions d'AB testing et de web analyse, idéalement des outils AB Tasty , AT Internet et Content Square
Capacité d'analyse et de synthèse
Des connaissances en HTML / CSS / JavaScript sont un plus
Très bonnes connaissances de l'environnement numérique multicanal et des enjeux du e-commerce.