Technicien support informatique en alternance f/h

Description de l'offre

MISSION

Les missions que l’on vous propose : 

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi ! 

Vous intégrez une équipe à taille humaine qui vous offrira un accompagnement de proximité. Nous avons la volonté de vous aider à développer vos compétences.

Concrètement votre quotidien ? Vous devrez…

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations, vous aurez à réaliser les missions suivantes :

·  Résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs
·  Assurer le reporting des incidents survenus
·  Déclarer auprès du support national les incidents ne relevant pas de son domaine de compétence
·  Assurer la gestion courante et l’entretien du matériel informatique
·  Centraliser les demandes d’achat de matériels et de logiciels et les transmettre au service achat national
·  Installer les postes de travail (onboarding – offboarding)
·  Réaliser des requêtes d’extractions à la demande des utilisateurs
·  Participer aux projets à venir de la DSI

Liste non exhaustive pouvant évoluer selon les aptitudes de l’alternant(e)

PROFIL

Votre profil

De formation supérieure – Master 1

Vos atouts pour réussir : 

·  Vous bénéficiez d’une forte maîtrise des outils bureautiques office, et de bonnes connaissances d’Excel
·  Vous avez une connaissance de l’Active Directory,
·  Vous êtes reconnus pour votre analyse, votre rigueur, et votre capacité à être autonome,
·  Une première expérience (stage ou alternance) au sein d’un poste similaire serait fortement apprécié,
·  Vous êtes proactif, volontaire, et avez le sens du relationnel

FORMATION ET EXPERIENCE

Formation niveau Master 1

NIVEAU D'ETUDES
Bac + 4

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

Profil recherché

Votre profil

De formation supérieure – Master 1

Vos atouts pour réussir : 

·  Vous bénéficiez d’une forte maîtrise des outils bureautiques office, et de bonnes connaissances d’Excel
·  Vous avez une connaissance de l’Active Directory,
·  Vous êtes reconnus pour votre analyse, votre rigueur, et votre capacité à être autonome,
·  Une première expérience (stage ou alternance) au sein d’un poste similaire serait fortement apprécié,
·  Vous êtes proactif, volontaire, et avez le sens du relationnel

Formation et expérience

Formation niveau Master 1