Spécialiste informatique h/f

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

Au sein du Centre de Services Mutualisés SI, la Direction Exploitation et Intégration Applicative (EIA), a pour principales missions :
• D'assurer le pilotage, la coordination et la réalisation des projets, des tests d'intégration jusqu'à la mise en production
• D'assurer l'exploitation des solutions.
• D'assurer la prise en charge et la résolution des incidents
• De suivre et d'améliorer l'efficacité des processus d'exploitation

Le département Pilotage Production et Tour de contrôle a en charge la gestion des incidents, de leur détection jusqu'à leur résolution. Dans ce contexte, l'Incident Manager assure l'animation, la coordination et la communication
• de la gestion de crise en cas d'incidents majeurs
• du suivi des plans d'actions liés à la crise
• de la gestion des problèmes

De par sa position au cœur de la gestion des incidents, il contribue également à l'amélioration des processus de l'exploitation et au suivi de la Qualité de Service des SI métiers

Profil recherché

profil

Diplomé BAC + 5 idéalement en informatique, ou complété par une solide formation en système d'information, vous maîtrisez les problématiques de la Production Informatique et des processus associés. Plus qu'un technicien, vous êtes également ouverts aux besoins et contraintes des utilisateurs de nos SI

Formation et expérience

2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire
Permis B exigé, déplacements ponctuels sur les différents sites CSMSI
Horaires décalés