Responsable Support Informatique Industriel F/H

Description de l'offre

MISSION

Le Responsable Support Informatique Industriel est le point d’entrée pour toutes les demandes relatives au Système d’Information industriel.

Il est le référent, l’interface avec les chefs de projet, les fournisseurs techniques
internes et externes et il pilote le run au quotidien.

Il collabore avec les équipes Support, Opérationnelles, centrales et locales.

 

Il a pour missions :

·  La priorisation des demandes et gestion des urgences.
·  L’appui opérationnel auprès des sites distants et d’Alturing.
·  Le suivi et le traitement des outils de ticketing (GLPI, Jira, Wiki…).
·  La participation à l’harmonisation des outils et pratiques avec les équipes de la BU Colissimo et de la Branche. 
·  La collaboration et l’interface entre différents fournisseurs (solution informatique
interne ou externe, équipements d’acquisition, équipement de tri)

 

Ses activités principales sont :

·  La gestion des tickets et des demandes terrain (anomalies, évolutions de
paramétrage, mises à jour).
·  Le suivi de la documentation
·  Le maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles.

 

Les activités ci-dessus ne présentent pas un caractère limitatif.

 

Le Responsable Support Informatique est amené à gérer des budgets variables sous la responsabilité du Responsable Informatique Industriel.

Il n'a pas de management hiérarchique ni fonctionnel.

 

Déplacements réguliers de plusieurs jours au national.
Travail possible de nuit, week-ends et jours fériés.


PROFIL
Le Responsable Support Informatique Industriel est le point d’entrée pour toutes les demandes relatives au Système d’Information industriel.Il est le référent, l’interface avec les chefs de projet, les fournisseurs techniquesinternes et externes et il pilote le run au quotidien.Il collabore avec les équipes Support, Opérationnelles, centrales et locales.Il a pour missions :La priorisation des demandes et gestion des urgences.L’appui opérationnel auprès des sites distants et d’Alturing.Le suivi et le traitement des outils de ticketing (GLPI, Jira, Wiki…).La participation à l’harmonisation des outils et pratiques avec les équipes de la BU Colissimo et de la Branche. La collaboration et l’interface entre différents fournisseurs (solution informatiqueinterne ou externe, équipements d’acquisition, équipement de tri)Ses activités principales sont :La gestion des tickets et des demandes terrain (anomalies, évolutions deparamétrage, mises à jour).Le suivi de la documentationLe maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles.Les activités ci-dessus ne présentent pas un caractère limitatif.Le Responsable Support Informatique est amené à gérer des budgets variables sous la responsabilité du Responsable Informatique Industriel.Il n'a pas de management hiérarchique ni fonctionnel.Déplacements réguliers de plusieurs jours au national.Travail possible de nuit, week-ends et jours fériés.

FORMATION ET EXPERIENCE

Vous détenez un BAC+5 dans le domaine SI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. 


REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL
Bac+5

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.